Per accedere alla casella email con il client, è necessario utilizzare il "pop account" come username e la relativa password.

Ad esempio se l'indirizzo email è info@tophost.it e nella scheda "Alias ed inoltro emails" del cpanel è associato al pop account tophost.it, l'username da usare dovrà essere tophost.it

La password non può essere recuperata, ma può essere solo reimpostata dalla sezione "POP/IMAP account emails" del cpanel.

ATTENZIONE: non bisogna utilizzare l'alias, ma il pop account come username