Mancato rinnovo

Una mia cliente che ho sistemato su TopHost non ha rinnovato in tempo il contratto (perché è un po' distratta), cosa posso fare ora che è scaduto?

modifica indirizzo email

E' possibile aggiornare l'indirizzo email per un dominio aprendo un ticket di supporto. L'operazione non ha costi.

Rinnovo con aggiornamento email su Whois

Salve, con il rinnovo automatico è possibile cambiare l'email registrata precedentemente su whois, come fare e qual'è il suo costo?

Annullamento automatico dell'ordine in corso

Nel caso in cui non venga completato l'ordine per intero (ad esempio il pagamento rimane in sospeso), bisogna attendere che l'ordine venga rimosso dal nostro sistema (circa 45 minuti) e poi ripetere per intero la procedura d'ordine. Non è possibile effettuare il pagamento dell'ordine in un secondo momento, ma è necessario farlo al termine della procedura d'ordine.

rinnovo sito

Stavo rinnovando il sito quando mi è saltata la connessione. Adesso sul mio pannello degli ordini c'è scritto che sto effettuando il pagamento, ma questo non è avvenuto. Come posso fare per rimediare?

rinnovo per più anni

Attualmente non è possibile effettuare il rinnovo per più anni, ma solo per un ulteriore anno

rinnovo

posso pagare con paypal oltre al prezzo per l'anno in scadenza anche per i successivi due?

Fuori tempo massimo

Nel caso in cui non si esegua il rinnovo è possibile registrare un nuovo dominio con il nome del precedente o bisogna attendere che termini la procedura di cancellazione del precedente? grazie.

Risposta a Giovanna

Certamente, confermiamo che un utente in possesso di postepay puo' pagare la sua carta e il suo account paypal per pagare un nome a dominio intestato ad un altro utente.

autore del pagamento

Chiunque può effettuare il pagamento del rinnovo? Mi spiego: io, titolare di una carta postepay, posso rinnovare con questa carta (con il mio codice fiscale) il sito da me curato ma registrato con il codice fiscale del mio committente? Grazie

Risposta a "alek4u"

Non e' necessario inviare alcuna comunicazione al NIC. Vedi: http://www.tophost.it/aiuto/cat2/24/137/

Rinnovo

Ma è necessario inviare un altro FAX al Registro del ccTLD "it" oppure è sufficiente pagare ed aspettare?

Rinnovo

Io non avevo dubbi. Ma adesso non li avrà più neanche lui. :)

Risposta a Stefano

Salve, il prezzo del rinnovo e' uguale a quello di un nuovo prodotto. Lo riferisca al suo amico. ;)

Prezzo rinnovo

In una conversazione un amico ha affermato che il rinnovo del dominio avrà un costo maggiore, poi non ho chiesto dove acesse preso la notizia. Volevo sapere se ciò era vero, e se sì a quanto ammonta il prezzo del rinnovo. Grazie.

Risposta a Paolo

Non e' possibile allo stato attuale pagare in modalita' diversa da paypal.

Pagamento

Non ho mai effettuato un pagamento in paypal... non è proporio possibile procedere al pagamento tramite bonifico bancario?

Tempo limite per il rinnovo

Come molte aziende che applicano il "tacito rinnovo" si riservono 30 gg. prima della scadenza effettiva come termine ultimo per la ricezione della disdetta, cosi' noi ci riserviamo 7 (sette) giorni di tempo come termine ultimo per rinnovare. Passato il nostro termine ultimo il dominio andra' in cancellazione. Invitiamo le persone a rinnovare in anticipo e non aspettare l'ultimo giorno, visto che il rinnovo andra' in vigore a partire dalla scadenza effettiva e non si perdono giorni di attivazione se si rinnova in anticipo. P.S. In futuro metteremo on-line una procedura per poter rinnovare il dominio nella fascia di tempo che va dal nostro termine ultimo di rinnovabilita' fino alla scadenza effettiva, ma in questo caso bisognera' pagare un costo aggiuntivo per rinnovare.

rinnovo

Come fare nel caso in cui il rinnovo si effettua in ritado, ma comunque entro i limiti? faccio un esempio, se la scadenza è il 20 e provo a rinnovare il 18, come devo fare? esiste un'indirizzo e-mail che possa essere inserito direttamente su paypal come beneficiario del pagamento (qualcosa come paypal@tophost.it)?