e questa cosa qui di oggi?

Cari tutti, da poco usufruisco dell'hosting tophost, sono uno di quelli con il codice d'invito. Ho seguito con apprensione le vicissitudini degli ultimi giorni, e oggi, quando tutto sembrava a posto, mi esce sta roba qua:> Non bastasse, non riesco ad aprire un ticket: idee? consigli?

Non arrabbiamoci

Ho il forum completamente cancellato e il guestbook che non funziona ma non mi va di arrabbiarmi per questo. Il mio sito era in fase di test quindi non ho perso niente di prezioso, e le tabelle degli utenti iscritti mi sembra intatta. Sono sicuro che state facendo il possibile per rimettere le cose a posto, farò il back-up delle tabelle più spesso. Voglio far notare a tutti che Top Host ha comunque sempre comunicato qualsiasi problema tempestivamente e non ha mai nascosto i problemi relativi a malfunzionamenti, poi in fondo i prezzi sono più che concorrenziali!! Forza ragazzi, io ho piena fiducia!  

Come giustificare gli errori altrui

Un gran bel guaio che TH abbia tutti questi nemici. Io ci tengo pure ad appoggiarli ma questo può andare bene per me che non guadagno con il mio sito (anche se mi fa una rabbia sapere che i pochi lettori affezionati non riescano a raggiungere il mio sito), ma per siti che fanno pubblicità su Internet dei propri servizi è un vero guaio. Io ho realizzato due siti (per due amici) di questo genere dicendo loro di comprare lo spazio web su TH. Ma ora mi trovo nell'imbarazzo di dover giustificare tutte queste lentezze e e di questi prolungati disservizi dei loro siti. So che la colpa non è di TH e non è neanche mia: ma cosa dico a loro quando mi vengono a reclamare che molti clienti non raggiungono i loro domini?

in merito a questo evento

anche io sono uno degli utenti gratuiti, che però poi ne ha acquistati 6. devo fare i complimenti a tophost per aver sistemato tutto (o quasi), anche se sono deluso x tutti gli eventi di down vistisi nei mesi da agosto ad oggi. inoltre, uno dei miei siti non è collegato, anche se l'assistenza dice di averlo messo a posto, questo fatto sta succedendo ed è successo più di una volta, e premetto che io non ho toccato niente a livello di DNS, etc.complimenti per gli avvisi, non vorrei fare polemica adesso, ma non è che si potrebbe perfezionare ed evitare che errori così di "base" succedano?

Problemi sito

Ho seguito tutta la vicenda sin dall'inizio.Anche io come tanti altri sono possessore di un account gratuito da quasi un anno e non ho mai avuto tutti questi problemi. Grazie al mio consiglio si sono attivati anche altri ma solo ultimamente (1 mese) i problemi si susseguono più frequentemente.Noto comunque la migliore trasparenza da parte di Tophost su ogni problematica. Anche io, per lavoro, gestisco qualche server con servizi web e db e vi posso assicurare che il lavoro è tutt'altro che semplice!!Buona fortuna ragazzi!! Continuate così

Malintenzionati

Ci potranno essere anche utenti che vogliono distruggere il lavoro e la concorrenza di Tophost, ma questo non giustifica la fragilità del sistema. La sicurezza di un server non si può basare sull'onestà dei suoi utenti! Spero che il servizio migliori; vero che è molto concorrenziale e valido a livello di funzinalità ma quando i disservizi sono quelli del mese di Ottobre ...

Due su Tre...

Su tre siti che gestisco su TopHost, due sembrano OK. Il terzo (www.ildocfainpillole.it) invece presenta questo problema:Errore 403Accesso negatoNon si dispone dei permessi necessari per accedere al file o all'indirizzo richiesto.Il DB sembra OK, ho provato a fare un controllo e una compattazione e anche dopo averne fato un Backup è aprendolo con un file di testo non sembra che ci siano anomalie evidenti.Ho provato quindi ad accedere tramite FTP, ma mi da login errata, quindi ho provato ad avvedere tramite il pannello di controllo e qui mi da un errore ancora più strano:Si e´ verificato un errore: Non è possibile effettuare l´accesso al server FTP ftp.ildocfainpillole.it con username ildocfainpillole.it.Sei sicuro che il tuo username e la password sono corrette? Per favore contatta il tuo provider ISP o l´amministratore di sistema per aiuto.Technical information for developers: function ftp_openconnection (/usr/local/share/seeweb/cpanel/net2ftp_v0.81_beta3/includes/browse.inc.php on line 51) function browse (/usr/local/share/seeweb/cpanel/net2ftp_v0.81_beta3/index.php on line 159)

complimenti

ho registrato ben tre siti in tophost, poi sono venuto a conoscenza dei vari problemi che affliggevano questo provider, mi aspettavo molto meno, considerando il rapporto costi/servizi, di quanto pubblicizzato; ma vedo che esiste ancora gente che "si prende le proprie responsabilità" a qualsiasi prezzo!!!  non posso fare altro se non parlare bene dei tecnici di tophost, che nell'arco di un mese (seguo il forum da molto di più) sono riusciti a scoprire un inghippo terribile... "la concorrenza" disposta a tutto pur di bloccare chiunque li sputtani.

Finiamola con queste discrimnazioni gratuite..

Premetto che sono arrabbiatissimo.. primo per le parole espresse nel post riguardo gli "invitati" io sono un' "invitato" che dopo aver ricevuto il primo ne ho comprati altri 8 e  ne ho fatti comprare almeno una 30 ina e poi mi ritrovo questo ringraziamento, complimenti siete davvero bravi. Ma devo dire che sono molto deluso e amareggiato.. inquanto il problema non sussiste da pochi giorni ma io lo stavo monitorando almeno da 2 mesi.. inviando tichet e log precisi delle ore di down, su quali server e in quali ore della giornata. Secondo me Tophost ha preso alla leggera la cosa ( cosa a mio avviso molto irresponsabile dal momento che oramai tophost a migliaia di persone alle spalle) cmq non aggiungo altro se non che io personalmente non mi associo a sostenere questa farsa , nel senso tutti i miei domini saranno trasferiti al piu' presto.. sono troppo deluso del comportamento di Tophost.. e con questo chiudo perche' sono arrabbiatissimo e non vorrei essere maleducato.. ha l'ultima cosa se lo rivolete il dominio che mi avete " regalato " ve lo potete riprendere anzi mi fate una cortesia visto che ho 60 ore di down la settimana , ma non a parole ma con log forniti da internetseer quindi non raccontiamoci le favole e' un'offesa alla nostra intelligenza. alibi74!!

In effetti..

Premetto che non ho ancora letto tutti i commenti (anche se lo farò domattina) , poichè sono davvero molti, ma all' occhio mi è saltato l' intervento di "Alex" Anche io sono un utente tophost , tramite invitation code ,  da circa 10 mesi con il sito web (moddingworld.net ) , ho sempre sostenuto tophost e ne sono sempre andato fiero anche se qualche volta , sopratutto negli ultimi tempi è andato un pò zoppiccando, e sono certo che a gennaio, rinnoverò il prodotto, però questa "uscita" di tophost nei confronti degli utenti che hanno invitation code, non è piaciuta molto anche a me.. sembra un pò una discriminazione.. diciamo che c'è modo e modo di esprimersi.. cmq.. con i problemi di oggi, fortunatamente sono stato relativamente coinvonlto, nel senso che non uso più il mio forum da mesi .. e il portale è a inserimento manuale..  quindi, anche un eventuale perdita di dati non  mi avrebbe arrecato nessun danno.. però faccio comunque i complimenti allo staff di tophost che è riuscito a ripristinare il tutto in poco piu' di una giornata lavorativa ;) saluti Alberto.L

RE:DISCRIMINAZIONE!!!!

Anche io attualmente sto usufruendo del servizio in maniera gratuita, poichè sono giunto qui grazie ad un codice di attivazione, tuttavia credo che la decisione di TopHost di dividere su due server chi ha pagato e chi no non debba essere vista come una discriminazione. TopHost non ha infatti parlato di server con caratteristiche qualitative diverse, o di fornire un servizio limitato a chi non paga, tantomeno ha definito tutti gli utenti che non hanno pagato come malevoli. Ha semplicemente detto che dividerà le due categorie, su due server distinti, magari lo fa solo per poter controllare meglio, chi non ha pagato per il servizio, e che quindi potrebbe anche aver utilizzato dati falsi o che comunque ha meno da perdere, poichè non spende nulla. In questo modo anzichè avere su un server 10.000 siti da controllare e gestire, si avranno non so 2 server con su 5.000 siti l'uno, alleggerendo e suddividendo meglio i controlli (almeno credo possa funzionare così)

Backup

E meglio fare sempre un backup personale del database quello che adesso faccio ! Il mio sito funziona : http://www.imunaciello.com

Non è possibile

Scusate ma il mio sito risulta aggiornato ad un mese fa' ?? Non facevate il backup bi-settimanale ??????

ultima cosa

Comunque, da quando avete riaperto sta cosa degli invitation code (il mio sito lo sto pagando) si stanno verificando sempre più casini di ogni genere! Prima i due RAID, poi alcuni down sempre più frequenti, poi i databases accennavano a cadere, ed oggi... tombola!Io comunque ringrazio tantissimissimo tophost perchè per due anni ormai mi accompagna assieme ai miei siti, solo che ora, avendo un sito più grosso, che sta crescendo, non potendo comprare altro traffico :( mi tocca passare a hosting più grosso... Comunque, per chi vuole, www.freelabs.it organizziamno corsi online (finchè non arrivano i lamer e ci bucano O.o)Ciao, Grazie, Alberto zanatta

Ma si può?

A quei 4 idioti che hanno fatto casino, mandateli in galera!! MA CHE CAVOLO, domani mi iniziano i corsi di Freelabs.it e mi trovo una giornata senza l'accesso alla board... I lamer devono essere oppressi!!!!!!!!!!!!!:(

Capisco...

Me la sono presa con Tophost decine di volte, esprimendomi anche in modo scortese.Li ho persino accusati scherzosamente di giocare sul server ad Unreal Tournament durante le ore del pomeriggio.Non so quanto dipenda dai "sabotaggi", ma il DB MySQL non ha mai funzionato a dovere.Quello che mi dava fastidio era che ogni volta rispondevano "per noi è tutto O.K.". Mi irrita moltissimo quando il fornitore di servizi si rifiuta di riconoscere un problema autoevidente. E divento maleducato.Ora capisco il perché dei malfunzionamenti, e sono disposto ad essere più paziente.

Grandi!

Phew! I miei due siti sono tornati su e sono , almeno a una prima analisi, esenti da problemi. Volevo ringraziarvi infinitamente. Il mio è solo un blog, ma ci tengo da morire. Quindi un grazie pieno e di cuore! S. Bognanni www.kafkahigh.org www.decadenza.org

IO LA PRIMA...

Già! io sono stata la prima a inviare tickets per chiedere chiarimenti sui continui crolli... minacciando di cambiare provider... e loro nessuna risposta... Stamane la stessa cosa... http://www.joomla.it/index.php?option=com_smf&Itemid=17&expv=0&topic=1369.0 fino a quando un gentile utente mi ha segnalato questa pagina... domanda: perchè non avete inviato email a noi utenti registrati? Cmq speriamo bene... devo dire che non ci avevo pensato al fatto che qualcuno potesse prendervi di mira! Bè mi associo con i commenti precedenti... resto fedele a tophost... ovviamente io e i miei numerosi clienti! Buon Lavoro!

Avete già riavviato

possibile che a me ora funziona? avete già riavviato?  

complimenti

complimenti per la rapidità con la quale avete accolto il suggerimento di mettere un rss dello stato dei servizi e dell'area tecnica in generale. Il mio sito sembra ok, speriamo di tornare ai vecchi tempi gloriosi quando ogni tanto aggiornavo l'homepage del blog per godere della velocità!

DISCRIMINAZIONE!!!!

  HO appena finito di leggere l'ultimo post di tophost. Da circa un anno il mio sito risiede sui server di tophost (ho beneficiato di un invitation code) e a breve dovrei rinnovare il contratto pagando... Interessante notare la distinzione che viene fatta fra utenti provenienti da codici regalo(MALEVOLI) e utenti a pagamento (benevoli???), encomiabile l'idea di dare ai due tipi di utenti server diversi onde salvaguardare anzitutto chi ha pagato per un dominio. Ringrazio quindi Tophost per l'idea di voler ospitare il mio sito su server dedicati ai malevoli. Eppure credo sia grazie agli invitation code, e quindi agli utenti "malevoli" , che tophost ha avuto tutto il riscontro di cui ad oggi gode sul web. Bella maniera di ringraziare pubblicamente chi ha accettato di credere in tophost. Se tophost avesse avuto intenzione di monitorare i due tipi di utenti (stipandoli in fosse comuni.. hem... server comuni differenti) per  arrivare ad individuare così i responsabili dei problemi che sta avendo, avrebbe dovuto farlo senza quelle aggiunte discriminanti. Inutile, poco intelligente e certamente eticamente non corretto il contenuto del post. Le peggiori parole per definire gli utenti "invitati". La maniera migliore per far calare la stima e la fiducia che sino ad ora tutti gli utenti come me  avevano dimostrato a tophost Le  migliori parole  per imbonire quelli che che sino ad ora hanno PAGATO ( certamente ora si sentiranno più sicuri e tutelati) E così, dopo bianchi e neri, ricchi e poveri, musulmani e cristiani, ecco che appare il binomio utenti malevoli  e utenti  paganti, maddaiiiiiiiiiii...... non vi sembra che ci dobbiate delle scuse?????? Un crash al sistema si può pure comprendere, ma il vostro atteggiamento discriminante no! Alex

I miei complimenti a Tophost..siete i migliori

E' vero, alcune volte mi arrabbio, altre impreco :D , però sono realista... e cioè, voi di Tophost i miei più sinceri complimenti ve li meritate tutti....perchè nonostante tutto, avete l'umiltà di ammettere quali sono le reali cause di qualche cosa...e tenete aggiornate le persone, cose che su altri provider non si vedono nemmeno... Non ho scelto Tophost per via del prezzo, perchè sinceramente è la cosa ke meno mi interessa, ma perchè so di aver a che fare con gente seria e disponibile, e perchè i progetti validi, VANNO sostenuti... Infatti credo che non è girando le spalle ad un provider che proprio in questo periodo ha bisogno di aiuto, oppure sputtanandolo sui forum, ke lo si aiuta... IO RAGAZZI SONO CON VOI....BUON LAVOROP.S: mi spiegate solo come funziona il fatto del backup di Tivoli?AH SI, ULTIMA COSA, QUANDO SI REGALANO GLI INVITI, OLTRE ALLA BRAVA GENTE, ENTRA LA SPAZZATURA...QUINDI, QUELLI CON GLI INVITI, METTETELI IN UN SERVER A PARTE MAGARI CON UN 386 COME PROCESSORE, PERCHè SICCOME PAGO, DOVREI AVERE PIù QUALITà....scusate il caps ma nn me ne sn accorto, e mi sta su riscrivere tutto.. :DSaluti--Nicola--

ottimo recupero!

Grandissimi!Il database è tornato operativo e i dati sembrano esserci tutti, ho anticipato il discorso password modificandola dal pannello di controllo mettendoci quella buona e tutto funziona alla perfezione e pure velocemente (l'ftp scheggiava!).Speriamo che con questo siano chiusi definitivamente i problemi e che la smettano di attaccare i server!

Siete grandi!

Mi dispiace di quello che vi è successo. Il mio sito ora funziona alla grande. L'invidia è una brutta cosa da parte di chi vuole colpire una community come quella di Tophost! Forza e coraggio, continuate così! Grazie ancora per la continua informazione sullo stato delle cose di oggi pomeriggio. Siete un'azienda molto seria. Ciao!

Un pò seccante...

Nutro anch'io tanta stima e simpatia per Tophost, però mi sembra siano stati un pò sprovveduti per vari aspetti.Tra l'altro è seccante... il mio sito, allo stesso modo, non è stato online l'intera giornata...Staremo a vedere quando torna online...

grazie

Ho fatto un giro veloce di tutti i miei siti  e quelli che gestisco circa 8  ed ho visto che non ho avuto danni,ad eslusione di uno  (danni al database di php -stats) che ancora era in costruzione e quindi nuovo e non era nel backup di tophost.....comunque va tutto bene quando tuto e appossto lo ricreo e per questo vi ringrazio. Considerato e constatato che "qualcuno vi vuole male" direi di non abbassare la guardia e di proseguire cosi,  visto lo scampato pericolo penso che ora tutti faranno più volte il backup del database. ho letto fra i commenti che esistono degli script che fanno tutti in automatico  e mandano il database nella email... io consiglierei  ai tecnici di tophost di consigliarci sul da farsi, onde evitare un proliferare sui server di  svariati script di vario tipo che backuppano tutto  e di più (chi mi dice che uno script che mi dicono che fa un backup faccia altro? e non faccia danni?), cioe conviene  che date delle dritte ai meno esperti(come me) che rischerebbero magari involontariamente di fare danni. un ringraziamento ed ancora un augurio di buon lavoro

Forza Ragazzi!!

Forza ragazzi, siete grandi, speriamo di riavere i nostri siti on line al più presto. Bastonate coloro che hanno fatto questi danni!Ciao

Password - riattivazione

(Magari a qualcuno serve) Avevo un errore da cui risultava evidente la perdita della password come indicato sopra da Tophost:Warning: mysql_connect(): Access denied for user...(segue nome del mio DB)Da pannello di controllo ho semplicemente reimpostato la password (la stessa di prima) ed ora il mio DB - e di conseguenza il blog - è accessibile.

Account gratuito

Leggo adesso quello che temevo, che il danno poteva essere stato commesso attivando qualche account con i codici che sono stati distribuiti. Personalmente sono giunto su TH proprio grazie ad uno di questi codici reperito sulla rivista Internet Magazine. Ho installato WordPress e "rss2html" per la lettura di feed via web. Spero di non aver fatto qualcosa di sbagliato. Ovviamente sono disponibile per ogni eventuale chiarimento.Che altro dire, buon lavoro e massimo rispetto... per voi, per chi ha combinato il casino invece nessuna pietà.Andrea (andreaweb.net)

terzo messaggio....

Spero che vadano in galera quei maledetti..! gli incoraggiamenti sono d'obbligo.... comunicateci una volta fatte le indagini il loro indirizzo... che li aspetto sotto casa.... chi viene con me?? Forza che siete grandi

Sostegno

Io ho perso solo pochissimi dati di stamattina......ottimo lavoro da parte di TH, il mio backup risaliva a Sabato sera, avrei perso maggiormente :)Apprezzo molto i vostri sforzi e la semplicità e sincerità con cui ci tenete sempre informati e a ggiornati.Grazie

Re: Liberi di scegliere Tophost

Senza dubbio, concordo con Davide che diceva di non mollare tophost! E' vero, e l'ho detto nell'altro mio messaggio, che comunque sia si è sempre dimostrata un'azienda seria e fino ad ora non abbiamo mai avuto problemi.  E' anche vero che chi il sito web ce l'ha per lavoro, vederlo down per più di 8 ore è terribile. In una cosa sola spero: i responsabili devono essere denunciati alle autorità competenti! E per la serie "Non abbandoniamo Tophost", ho appena consigliato il servizio a un mio cliente! RAGAZZI SIAMO CON VOI!!! D. Reinato

incrocio le dita

Mi auguro che non sia andato tutto perso, visto che il mio sito oggi non si è avviato nemmeno per un secondo oggi.Non so se sia dovuto a terzi, certo è che ultimamente la situazione è diventata difficile, negli ultimi giorni il sito andava e veniva, ed era lentissimo.Auguro ai tecnici di tophost un buon lavoro, sperando che tutto si risolva per il meglio.

liberi di scegliere TopHost

Ho letto qui o altrove commenti come "è inconcepibile vedere il proprio sito down per più di 8 ore". E' vero, ma è anche vero che TopHost è quasi certamente nel mirino di qualche pirata informatico, probabilmente su mandato di qualche azienda concorrente e priva di scrupoli. A meno che non si voglia ipotizzare che sia siano inventati tutto per nascondere loro manchevolezze (cosa peraltro non sostenibile dal momento che quando ci sono stati errori da parte loro non si sono nascosti e l'hanno detto senza problemi), allora siamo di fronte ad un attacco illegale e sono convinto che siano questi i casi in cui bisogna sostenere le aziende serie e non lasciare che i delinquenti l'abbiano vinta. Per cui, anche a costo di fare un backup ogni volta che inseriamo un post, propongo di tenere duro e di non allontanarsi da TopHost, perché se TopHost sopravviverà ne avrà un grosso vantaggio tutta la comunità di internet, che si autoproclama libera. E' ora di dimostrare che siamo liberi di scegliere TopHost e che non dipendiamo dalle scelte dei pirati informatici.Ciao a tutti!

Problema 31 ottobre 2005

Ho letto tutti i commenti di cui sopra e realmente bisogna complimentarsi con voi tutti per tutto il lavoro che vi è stato provocato da questo inconveniente a mio avviso, da neppure un mese sono vs cliente, questo problema si stà protraendo da qualche giorno poichè non vorrei sbagliarmi ma anche nelle notti scorse è accaduto qualcosa di simile. Comunque buon lavoro a tutti

informazioni

Io ribadisco la mia solidarietà con tophost, fino a poco fa tutto andava meravigliosamente bene. Ma ora basta con i complimenti, piuttosto una domanda che credo interessi a molti. Quando credete di rimettere tutto a posto? Sarebbe utile saperlo, magari non con precisione, ma almeno una stima realistica.Grazie.

Recuperare i template

Manila, se ti riferisci ai template di WordPress e non ho capito male cosa intendi, basta utilizzare l'ftp.Tutti i dati nello spazio web sono salvi (almeno nel mio caso), per cui basta salvare la cartella con i template sul tuo disco fisso, e i loro sono salvi e al sicuro da possibili *futuri* crash (che spero non si avverino).

peccato

Mi son accorto solo ora della segnalazione del disservizio in questa pagina e mi sarei aspettato almeno una mail visto che quest'area del sito è ancora poco conosciuta.In ogni modo mi dispiace che un servizio come tophost abbia subito tali attacchi perchè fino a 2/3 mesi fa andava tutto bene e mi pare fosse pure veloce mentre ultimamente è lentissimo.Ci mancava proprio la ciliegina sulla torta del server sql che salta! Ora mi troverò probabilmente a dover ricostruire tutto da zero visto che l'ultimo backup è di 5 giorni fa e il sito l'ho iniziato ad usare seriamente da soli 10 giorni.Oltretutto mi aspetterei però un pò di supporto più gentile e non sentirmi dire via ticket di evitare di scrivergli per non allungare le code quando da una settimana mi trovavo a dover subire un sito lentissimo con problemi di upload via ftp. Capisco che non è facile gestire un web server a questi livelli ma consiglierei lo staff di lavorare più serenamente alla sistemazione dei disservizi dandone comunicazione a tutti e cercando di sistemare finalmente questi problemi che invece di risolversi si stanno moltiplicando incredibilmente!Resta il fatto che fate bene a sospettare in un attacco di qualcuno, ad esempio è stato incredibile il problema dei dischi in raid che saltano entrambi ma penso che molti altri come me staranno già pensando a spostare i loro siti web vista l'inaffidabilità del servizio.In ogni modo vi auguro buon lavoro per la risoluzione dei problemi perchè vi rimarrò fedele con almeno un paio di domini personali!

piccoli segnali

Questo pomeriggio a fatica, è tornato online per pochi minuti il mio sito. Ragazzi fate del vostro del meglio. Buon lavoro

Solidarieta'

Vi faccio i complimenti. Nonostante tutto rimanete l'azienda che fornisce MySql o al minor costo che ho trovato. E' bello questo continuo tentativo di comunicare tutti i problemi.Bravi e sti cavoli di qualche giorno di crash.

Speriamo finisca tutto presto

Mettetecela tutta ad aggiustare questa situazione, stiamo avendo delle perdite economiche. ll sito è giù da stamattina, fate presto!!

Un Informazione, e scustemi tanto se scrivo ancora

Scusatemi se scrivo ancora, vorrei chiedere una cosa. precisiamo che Io non esperto di MySql, sono riuscito l'altro giorno a fare il Bakup dei database, grazie ai consigli di Shake. Quando tutto sarà a posto, come bisogna ricaricare i database che ho ( il bakup che ho fatto ), che funzione devo usare. Faccio ancora a tophost i complimeti di come ha gestito queste cose, e un buon lavoro ai tecnici di tophost, finche  si risolva tutto. Spero che TopHost prenda provedimenti a quelle persone che hanno fatto tutto questo casino. Ringrazio ancora Tophost e  continuate ad aggiornarci sull' evolversi della situazione. Luca ( Mark2 )

Degni di nota (positiva), comunque

Dovrei essere arrabbiato, perché 3 siti dei 4 che uso sono down. Lo sono invece molto poco perché si legge palpabile l'impegno che tophost mette per rispristinare tutto al meglio. E questo è raro riconoscerlo in un servizio commerciale quale il vostro è. Nonostante tutto, insomma, avete la mia personale simpatia ed incoraggiamento e, pur potendolo fare (non ho problemi di costi od altro), fintanto vi comporterete così cercherò di non cambiare host, anche se avrei urgenza di visibilità per uno di quei 4, in particolare... Buon lavoro, Max

Piccola soluzione

Sono anche io con tophost da piu di un anno e devo dire che vi siete sempre comportati in maniera molto esemplare, certo da un mese a questa parte i problemi si sono fatti sentire non poco e oggi grazie a questo disservizio ho saltato un appuntamento di non poca importanza su cui girava un discreto volume d'affari.Se posso consigliare una soluizione per evitare altri problemi del genere basta sostituire Mysql con PostgreSQL. http://www.postgresql.org/

Soluzione

Soluzione sarebbe abbandonare Mysql per PostrgreSQL e no nci sarebbero piu problemi di db. Enjoy

ora mi spiego...

Ora mi spiego i malfunzionamenti che da qualche giorno ho con php-stats. In pratica fino a ieri il programma di statistica funzionava correttamente senza però riuscire a visualizzare correttamente i dettagli delle statistiche. Comparivano errori relativi al database mysql. Io, che di mysql non so niente, ho ingenuamente pensato ad una corruzione di qualche tabella dovuta allo stesso script.Poi, oggi, vedo che non mi funziona neanche il forum (pgpbb) e allora mi preoccupo. Vado sul pannello di controllo e trovo questo messaggio. Be'... la situazione è preoccupante poichè non ho mai fatto alcun backup dei database e se i dati registrati fossero andati perduti sarebbe la rovina del forum e una grave menomazione del sito.Ba'... incrociamo le dita e speriamo bene.Saluti,marcello

La via della risoluzione....

... ora il sito và e viene... evidentemente stanno ancora provando a fare delle risoluzioni.. :) cmq è partito 5 minuti fà e quindi dovrebbe essere già un buon segno.Per il futuro... TOLLERANZA ZERO!!!!!! Io non sò più che inventarmi con i miei utenti per giustificare i disservizi che ci sono negli ultimi giorni.Avanti tophost..dimostraci che sai vincere la stupidità! :)Mi raccomando noi che siamo le parti lese da questi atti vogliamo e pretendiamo di sapere tutti gli sviluppi ora dopo ora, giorno dopo giorno..

Forza ragazzi!

Beh... viste quelle che sembrano le cause di tali problemi, e da sysadmin "casalingo" non posso che farvi i migliori auguri! Buon lavoro a tutto lo staff! ;-)Ps concordo con le ultime frasi di Simone... certa la gente non ha proprio niente da fare nella vita...

Bravi, speriamo che si rimette tutto a posto

Voglio complimentarmi per quello che sta facendo Tophost e speriamo dopo che si andrà megio. Buon lavoro ai tecnici di TopHost Luca (alias forum Mark2)

Problemi di ottobre

Sono con Tophost da più di un anno, forse sono uno dei primissimi utenti. Posso garantire che i problemi che ho avuto con Tophost si sono verificati unicamente in quest'ultimo periodo. Un mese, un mese e mezzo. Sono tra i paranoici del backup, per cui 2 giorni fa (per caso erano 2 giorni fa e non di più) ho backuppato tutto compresi i database. Ho perso solo 2 post di ieri notte, che stamattina non si vedevano più, ma poco male. Non so se Tophost ha o dovrebbe avere una procedura di backup dei propri dati su MySql, in ogni caso è una pratica normale quella di farsi i backup in proprio. Dico la mia sull'evento "politico": la mia sensazione è quella di associarmi all'idea del "voler tirare giù" Tophost. Mi sembra piuttosto realistica, data la crescita di utenti e di stabilità di servizio. Io non avevo mai ricevuto un servizio così valido come da Tophost, né su Aruba né su Register. Costi bassi, servizio efficiente, pannelli di controllo usabili e semplici: un bel bersaglio. Spero solo che ci siano le tracce digitali sufficienti per denunciare con precisione, perché è roba da pezzenti andare a devastare i server Sql per poi proclamare l'inefficienza di Tophost ai quattro venti. Che roba da lamer, non avete di meglio d fare nella vita? Usare meno la manina destra e uscire più di casa no?

Che sfortuna...

"Il problema è circoscritto ai siti collocati nel server w-01." Ammazza che sfortuna... tutti i miei siti sono down, vuol dire che stanno sullo stesso server (w-01). Spero che non e perso tutto :(

Funziona?!?

ore 16.27...ritornando sul mio sito per controllare il funziomento del forum ho avuto la bella sorpresa! SI E' CARICATO!!!! alle 16.28 gia non funzionava più.... vabbeh.Almeno credo il nostro database non sia di quelli corrotti in maniera definitiva.Buon lavoro Tophost....siete in gamba.P.S . 16 .31 funziona!

Webmaster

E io cosa dovrei dire...Sono un webmaster, e tutti i miei clienti si stanno lamentando perchè hanno malfunzionamenti con i siti...Finora avete fatto un ottimo lavoro, prezzi ottimi e un buon pannello di controllo, ma così nn si può continuare a lavorare. Come molti altri utenti ho dovuto accorgermi da solo del disservizio. Fatal error: Call to undefined function: message_die() in /home/mhd-01/www.fordviemme.it/htdocs/usato/db/db.php on line 88 Spero risolviate il tutto al più presto

Troppi Problemi...

Purtroppo invece per la gilda dei QuiD la stabilità dei servers è di vitale importanza. Abbiamo quindi deciso purtroppo dopo vari e vari problemi riscontrati (crash... ROLLBACK non segnalati!!) di cambiare servizio di hosting. Per questo motivo volevo anche contattarvi per sapere come fare il cambio di NSERVER dato che l'opzione non è editabile dal pannello di amministrazione. Attendo che il servizio di Tickets torni up...quid-clan.it Team

Template

poiché i siti che gestisco su tophost sono quasi tutti basati su wordpress, che usa il database, quello che mi servirebbe soprattutto è recuperare i template da me modificati (e per cui anche un paio di clienti mi hanno pagato)... almeno questo, sarà possibile?Poi per i singoli articoli si vedrà in seguito.

Il destino è proprio avverso

Devo dire che l'avventura di farmi un sito personale è stata davvero ricca di imprevisti e quest'ultimo non me lo sarei mai aspettato. Perdere i miei lavori sarebbe una catastrofe. Pensieri e sensazioni che non si possono più ripresentare allo stesso modo, neanche il tempo di capire come funziona che tutto è forse andato perso. Che delusione! Buon lavoro!

Caduta d'immagine

Usufruisco dei vostri servizi da circa un anno e fin dall'inizio ne sono stato piacevolmente impressionato. In quest'ultimo periodo -come sottolineato in un commento precedente- si sono cominciati a notare molti problemi. Probabilmente c'è un colpevole, secondo quanto da me compreso tramite tickets e avvisi nelle pagine del vostro sito. Io non possiedo un sito che mi rechi entrate economiche o che sia già ben avviato, in quanto è solo un forum in fase di test, ma i nuovi problemi hanno infastidito anche me. Posso capire quale grandissimo degrado tali intoppi possano aver portato all'immagine di un provider di tutto rispetto quale è Tophost. Non ve ne faccio una colpa e spero risolviate presto.

sfiga

La sfiga vuole che entrambi siti in mio possesso siano sullo stesso W01. Entrambi sono giù da stamattina. Uno l'avevo backuppato 2 giorni fa, l'altro non l'ho mai backuppato. In qualità di informatico capisco la tediosa (e odiosa aggiungerei) necessità di risolvere il problema in tempi brevi per garantire l'on-line alle utenze, ma almeno una mail di avviso stamattina potevate mandarla , no? Vi rinnovo la mia stima e speriamo di recuperare il possibile, siete fra i migliori sul mercato, ho fiducia in voi.www.kafkahigh.orgwww.decadenza.org

tenete duro!

purtroppo neppure io avevo fatto una copia dei vari database, ma mi accontenterei anche di un back-up di 15 giorni fa.non ricordo se sia previsto, in caso contrario mi schiaffeggerò allo specchio.è veramente triste pensare che qualcuno abbia tempo da perdere facendo certi scherzi da prete... ma è sempre meno la gente che ha rispetto per il prossimo, per il tempo altrui, per il lavoro... e soprattutto per il denaro.mi spiace soprattutto per voi di tophost, perché avete sempre svolto un ottimo lavoro e ritrovarsi con una fetta di utenza che rema contro e una buona parte pronta a lamentarsi non deve far piacere...

parziale rettifica

Avendo letto commenti da parte di utenti più esperti ed avendo letto le notixie date da TH riguardo un possibile/probabile attacco da parte di terzi a TH stesso volevo solo esprimere la solidarietà nei confronti di chi prova a fornire un servizio (TH) che a detta di utenti che sono da ben più di me con loro è sempre stato valido e quindi spero/immagino che tutto si possa risolvere al meglio... Continuate ad aggiornarci sull' evolcersi della situazione mi raccomando!

problemi del ns. HOST

Spero sinceramente che chi abbia combinato questo casino si sia divertito abbastanza per un colpo di una così sterile fantasia e piccola capacità. Chiedo gentilmente al ns. provider adm di poter avere il nome del colpevole: magari proviamo a restituire il favore! Penso che saremo tutti d'accordo, uniti ed anche un po' accesi!#?@. Sono d'accordo con Carlo per uno script automatico per il backup dei DBs.

patti chiari amicizia lunga

prima di tutto i nomi delle personeche hanno fatto cioi quali i senz altro dovranno risponderese il loro comportamento di intralcio a pubblico servizioeccma voi nn dovevate avere un vs backup di riserva?mi pareva fosse nei pattila buona fedeè una cosa bella ma nn bisogna abusarneio vi do ancora fiduciama desidero che in tempi brevi la cosa si aggiusti per tutti nel modo miglioreper i prossimi abbonamenti aumentate anche di 15 euro ma date un servizio decente nn sono i 25 30 euro l anno che rendono poverianzi davanti a questi frangentirendono ricchi e rilassati.a prestobob desnos

va bene il crash definitivo, ma prima?

Sono estremamanete frustrato per ciò che è accaduto!! la nostra piccola palestra si stava aprendo un angolo di "notorietà" nel web...peccato. Da utente inesperto però mi chiedo: alla base di tutti i grossissimi problemi che Top Host ci ha dato nell'ultimo mese, c'è solo l'azione di terzi o si tratta di malfunzionamenti che comunque mal si accordano con lo svolgimento regolare di un servizio in rete? grazie e buon lavoro (speriamo bene ;-)

Problema database

Il backup fatto attraverso Wordpress è sufficiente per stare un po' più tranquillo? :(

Altra tacca al fegato

come avevo scritto su prozone, dopo la perdita del db ho iniziato ad usare phpautomysqlbackup così ho 2 backup freschi freschi e non dovrei aver perso nulla (il condizionale è d'obbligo).Visto che non è un sovraccarico, spero che possiate risolvere il problema e che possiate mandare in carcere lo s*****obuon lavoro e in bocca al lupo

hum....

troppi problemi negli ultimi giorni... per fortuna ho fatto un backup del database 2 giorni fa. ma sti ultimi giorni mi stanno uccidendo... spero si riesca a risolvere il tutto il prima possibile.

Guasto

Appena visto l'errore ho pensato subito, a dire la verità, di cambiare servizio.Ma quando ho letto questa notizia, bhe, veramente... Non ho mai visto persone semplici e trasparenti come voi. Ed è per questo che continuerò a riporre la mia fiducia in voi!Continuate così e grazie per il lavoro che state svolgendo, anche visto che siamo nel bel mezzo del ponte di ognissanti.Saluti.Andrea

Uhm..

Io non sono un grande esperto di php e mysql... ma ieri ho lavorato sino alle 4 del mattino per far andare del codice scritto da me per l'aggiunta di commenti da parte degli utenti... uh.. be', non vorrei aver fatto qualcosa di sbagliato io...

Peccato

Peccato che per colpa di qualche st***zo, tanta gente venga danneggiata.Anche se stavo per chiudere il mio sito qui, Tophost ha tutta la mia simpatia e solidarietà, anche perché mi ha fornito sempre un ottimo servizio.Buon lavoro.

backup bisettimanale mediante il sistema Tivoli di IBM?

Effettivamente la descrizione del servizio topweb parla di "backup bisettimanale mediante il sistema Tivoli di IBM": si riferisce solo allo spazio web e non include i database? Se è cosi' sarebbe meglio specificarlo, non è evidente.Comunque anch'io voglio mandare un messaggio di supporto allo staff di TH, convinto che non sia colpa loro e che stiano vivendo un momento difficile.

Avvisi

Non credo che si possa imputare a Tophost un disservizio causato da altri. Comunque avrei preferito ricevere una e-mail per essere avvisato del problema. Spero che si recuperino i database ed il servizio sia ripristinato quanto prima.

Backup automatici

Si i disservizi sono fastidiosi. Anche io sono molto scocciato della situazione (2 siti down senza avviso) ma immagino anche il grado di sbattimento a cui è sottoposto lo staff in questi giorni.Per chi non ha backup... dopo il primo crash che si è mangiato parte del mio forum e delle statistiche d'accesso ho inserito due script molto interessanti.phpMySQLAutoBackup e phpJobScheduler Senza sbattimenti e senza patemi ogni 8 ore ho un backup del database direttamente in casella email.

Backup ?

Mi incuriosisce molto il discorso delle tabelle che andranno irrimediabilmente perse ... non esistono backup del database ? Tenere 253000 tabelle su Mysql, su un biprocessore senza backup mi sembra giocare alla roulette russa coi dati dei clienti anche se questa volta non è stato un problema di sovraccarico.

guasto

Io spero solo di poter recuperare il mio database, ci sono centinaia di articoli e commenti.

Speriamo bene...

... io sono tra quelli che non ha fatto il backup del db :( perché pensavo fosse fatto cmnq da TopHost e soprattutto perché mi reputo un "inesperto"...Incrocio le dita affinché venga recuperato il massimo del recuperabile...

RSS e pazienza

Concordo sull'utilità del feed rss e posso immaginare l'amarezza che provate nell'aver scoperto che si tratta di un utente a causare i danni, l'idiozia umana tocca il fondo di abissi che si crederebbero irraggiungibili.Buon lavoro e speriamo ce la facciate in breve tampo. Però a questo punto diventa essenziale che forniate cron o uno script automatizzato che permetta il backup dei database agli utenti che desiderano.

Ma...

Mi spiace tanto per i problemi, la sfiga si è accanita su di voi. Ora dovete ben comprendere se ci sono della cause all'origine, al di là delle contingenze. Volevo sapere: i dati dei database SQL si sono persi, poniamo anche in modo quasi totale, ma ci riferiamo a quelli di oggi, dunque ne avete una copia di backup risalente al passato, oppure no??

Speriamo

Spero che tophost si riprenda presto. secondo me dopotutto è un ottimo servizio. Scemo io che non ho backuppato tutto...e con la sfiga che ho li ho persi tutti. :)Comunque un accanimento verso tophost è evidente.Io vi supporto.Saluti e in bocca al lupo.

Basta con questi disservizi!!!

Davvero.. basta con questi disservizi. Posso capire quanto sia difficile gestire un servizio come il vostro ma non voglio continuare a subire danni per cause non mie. Il mio sito in questo periodo sta perdendo accessi a causa dei vostri problemi. Ma la cosa che più da fastidio è che ho dovuto scoprire da solo quelli che sono i problemi, senza essere avvisato. Il solo pensiero poi che potrei perdere delle tabelle mi sconcerta in una maniera incredibile.. spero che riusciate a risolvere il tutto al più presto. Buon lavoro, Michele

BackUp Database

Per eseguire il backup del proprio database occorre: 1-Accedere al proprio pannello di controllo; 2-Cliccare su Utilizza database con PhpMyAdmin; 3-Selezionare il proprio database; 4-Premere sulla voce Esporta; 5-Spuntare la voce Salva con Nome, scegliere il tipo di compressione da utilizzare, infine premere Esegui. Per ovvie ragioni in questo momento è impossibile crearsi una copia di backup.

Speriamo bene

Ho tantissime informazioni nel mio database che perderle sarebbe un enorme danno; confido in voi che, in quanto affidabilità, siete stati sempre puntuali. Spero che gli autori, enormemente stupidi, vengano puniti.P.S. perchè dopo questa brutta storia non fate un bell'aggiornamento al MySQL 5 che uso stupendamente sul mio sistema di casa ed ha tantissimi bugfix.Allo stuff di TopHost BUON LAVORO!

Severità

Premesso che mi spiace per gli incovenienti degli ultimi tempi e pur non avendo nessun sito "indispensabile" la cosa risulta sopratutto noiosa.Spero che agirete con estrema fermezza e durezza sia oggi che in futuro con questi "hacker della mutua" che vuoi per vandalismo, vuoi per dolo, vuoi per invidia provocano notevoli danni di immagine a voi e di usabilità a noi. Spero anche che ci terrete aggiornati in futuro sull'evolversi della situazione.Effettivamente le discuissioni su forum e ng relativi alla sicurezza di TH ultimamente sono state parecchie e caso vuole che ecco i malfunzionamenti... casualità sicuramente non casuali!

dubbi

Però effettivamente un puiccolo dubbio mi viene, tutti questiproblemi in un lasso di tempo così breve, non vorrei che effettivamente sia l'azione di qualcuno a cui magari tophost abbia dato un po' di fastidio. Bah vedremo.

P.S.

Scusate si scrivo ancora, ma avrei delle cose da dire... concordo con l' utente davide... questo è un mese nero per TP... qualche utente ha voluto fare uno scherzetto di Halloween... Spero che riuscitate a recuperare i dati... e vi volevo chiedere di pubblicare un modo per fare il backup dell' intero database per gli utenti più inesperti... anche per garantire più sicurezza in caso di guasto... Ora sono relativamente più tranquillo perchè almeno so cosa è successo...  

Previsioni?

Quando pensate che si potrà tornare a usare i database? A prescindere dei danni, dopo quelli dell'altra volta solo i più audaci non si sono attrezzati con i backup, la cosa più importante sarebbe poter tornare a lavorare e sistemare un pò le cose.Grazie, buone cose.

Speriamo bene....

L'altro giorno non riuscivo a fare i backup del mio database da phpmyadmin e ho inviato un ticket a cui Tophost mi ha risposto segnalandomi che era un problema comune ad altri utenti e che stavano provvedendo al riguardo. Oggi non riesco ad accedere al mio sito e scopro che un errore critico al server mysql rischia di corrompere il mio database di cui NON HO POTUTO fare un backup recente... sono in crisi profonda, spero che almeno Tophost abbia un backup. Mi sono sempre trovato bene, tranne che in quest'ultimo periodo con questi problemi al server mysql.. per favore cercate di risolvere la questione in modo definitivo!!

ottobre nero

Penso che questo mese per  tophost  si possa considerare un mese nero, mai visti tanti problemi, come quelli riscontrati  in questo mese...mi sembra di ricordare aruba ai primi tempi. Dopo questo ennesimo problema penso che non si potrà parlare in un problema che capita una volta su un milone o una volta ogni 20 anni , ma sotto c'è qualche problematica mal analizzata  o sotto valutata. Spero che dopo questo enessimo stop vi fermate ed analizzate  cosa sta succendo, come spero che vengano detti  il veri motivi  del down ai vari clienti in modo che questi potranno  valutare se rimanere vostri clienti,  e permettere  una serena valutazione  se trasferire ad altri provider  i siti critici ed importanti che ognuno possiede. saluti e buon lavoro    

Così non va!!

Nell'ultimo mese lavorare è stata un'impresa con questi problemi. Spero si tratti di un "periodo sfigato" e che tutto torni alla normalità. Sono con Tophost da un anno e mi sono trovato bene... di certo però ci penserò due volte prima di rinnovare qui per un altro anno! Avevo già segnalato che mysql andava giù ogni tanto sul mio sito, ma non mi hanno risposto al ticket. Ora, solo casualmente, scopro che il sito era inaccessibile dalle 11...  almeno potevate avvertire, no?!!??

che agonia....

Anch' io sono con tophost da solo 1 mese e mezzo, e dopo parecchi problemi (elencati anche sul forum di joomla.it) con uno dei due siti che ho (ancora non risolto) per il problema del 27/10 stamani mi accorgo che anche l' altro sito non va... non so com' era prima, ma da quando "bazzico" tophost per ora non posso assolutamente parlarne bene... Spero mi possa ricredere alla svelta...

Peccato...

Ho caricato appena ieri sera il mio primo sito con JOOMLA ed ho visto le potenzialità di questo CMS approfittando degli ottimi prezzi di Tophost dove ho aperto 7 siti. Purtroppo devo ammettere che ho paura a fare siti ai miei clienti con cms che non abbiano supporto/db su file di testo perchè immaginavo che mysql fosse problematico. Infatti aruba NON permette di usare cms tipo mambo, forse proprio perchè troppo pesanti come accessi al db? Spero che questi frequenti disservizi verificatisi ultimamente restano un caso sporadico e che Tophost rimanga all'altezza delle promesse che finora ha mantenuto. Lavorateci ragazzi!

Uff

Ma è possibile che ci siano sempre dei problemi??E'un mese e mezzo che ho il sito con tophost, e ha sempre avuto dei problemi....

Bravi...ma....

Bravi, è vero, ma ultimamente questi errori si stanno ripetendo un po' troppo o mi sbaglio? Il mio sito non è vitale, ci mancherebbe, è solo un blog, però siccome siete sempre stati un ottimo servizio fino ad ora con un assistenza egregia, mi dispiacerebbe notare la pecca del downtime troppo prolungato.Saluti,Andrea A.

Feed Rss

Sono assolutamente d'accordo con Dario, quella del feed rss potrebbe essere una eccellente idea soprattutto perchè permetterebbe di essere avvisati, ad esempio tramite aggregatore,  al fine di poter immediatamente apportare le modifiche del caso. Ad esempio per il problema odierno, ho potuto rimediare solo adesso immettendo una pagina di avviso sui nostri siti per il disservizio MySQL, dato che non avevo avuto nessuna comunicazione nemmeno via mail.

nei giorni scorsi

Anche nei giorni scorsi (per lo meno sul nostro sito) mysql faceva le bizze, interrompendo il collegamento, andando giu' per pochi minuti se non secondi.Incidentalmente ho notato, non so se ci sia qualche opzione da regolare, dopo un po' la sessione su phpmyadmin e sul pannello di controllo scade. Penso sia un comportamento regolare, solo che fino a qualche tempo fa non mi sembrava scadesse: sono stati fatti dei cambiamenti nella configurazione dei servizi, immagino.

Bravi

Sembrava infatti un sovraccarico... spero che risolviate il problema il più velocemente possibile... State facendo un buon lavoro! RedChat

Rss e stato dei servizi

Se fosse possibile, un feed rss permetterebbe una migliore visibilità dello stato dei servizi.