[20080630] Problema al controller dei dischi

Stiamo incontrando gravi difficoltà impreviste nei diversi nodi, che al momento non risultano raggiungibili.

Il personale tecnico ha già individuato il problema e sta lavorando alla soluzione dello stesso.

Contiamo di risolvere il problema nelle prossime ore, comunque vi aggiorneremo in modo costante in questa area, sia per quanto riguarda il ripristino della situazione, che per la descrizione della natura del problema.

Aggiornamento ore 17:13. I diversi nodi stanno ripartendo. In questo momento è ripartito il nodo 01. Si potranno notare dei rallentamenti fino a che la cache del database e il check dei dischi non sarà completato. Nessun dato è andato perduto.

Vi terremo aggiornati sull'evolversi della situazione.

Aggiornamento ore 17:32. Il nodo 02 è ripartito con successo. Stiamo lavorando sulla ripartenza dei restanti nodi.

Aggiornamento ore 17:41. Il nodo 03 è stato riavviato ed è normalmente funzionante.

Aggiornamento ore 18:34. Tutti i nodi sono stati riavviati. Ora terremo la situazione sotto controllo.

Aggiornamento ore 20:41. Abbiamo verificato il corretto funzionamento dei nodi. Non si è verificata alcuna perdita di dati.

Il problema affrontato oggi è stato causato da un blocco della SAN (storage area network) dovuto ad una normale procedura di espansione, che doveva risultare trasparente. In realtà qualcosa non è andato per il verso giusto, in quanto c'erano dei conflitti di configurazione che hanno mandato in blocco il sistema. Individuato il problema è stato risolto e abbiamo agito per ripristinare il tutto.

Vi informiamo che abbiamo anche provveduto ad aggiornare il nodo 01 a livello di web.

Ci scusiamo per il disagio arrecato ed auguriamo buona serata.