Articoli della categoria:
Stato dei servizi
Abbiamo da poco ricevuto i dati di uptime dei nostri nodi, per il mese di dicembre 2009. I risultati sono veramente confortanti e progrediscono in meglio mese dopo mese.
Uptime nodo 01: 99.98%
Uptime nodo 02: 100.00%
Uptime nodo 03: 100.00%
Uptime nodo 04: 100.00%
Uptime nodo 05: 99.99%
Uptime nodo 06: 99.92%
Uptime nodo 07: 100.00%...
Ieri, a causa di un sovraccarico di richieste dirette ai nostri DNS, si sono riscontrati dei rallentamenti nelle risoluzioni dei nomi a dominio. Il sovraccarico è stato causato dal cambiamento di politica di OPENDNS, che ha unilateralmente deciso di ignorare il parametro TTL.In queste ore stiamo provvedendo ad una soluzione del problema e in...
9 dicembre 2009. Nei diversi nodi web e' stata applicata un'impostazione di sicurezza dove nei file .htaccess viene negato l'utilizzo della direttiva FOLLOWSYMLINKS al posto della piu' sicura SYMLINKSIFOWNERMATCH.Abbiamo riscontrato che questa nuova impostazione di sicurezza va in conflitto con la caratteristica "URL SEMPLIFICATI" di ...
Abbiamo appena finito di aggiornare i server di posta e di database per i nodi 04 e 05. Come sempre, l'operazione e' stata trasparente ed ha comportato qualche errore di autenticazione di posta e mancata connessione a mysql, mentre i servizi venivano riavviati.Nessun dato sensibile e' stato perso. Ora tutti i nodi funzionano regolarmente e risul...
Questa mattina abbiamo effettuato un aggiornamento hardware per il nodo w-05, incrementando significativamente le prestazioni per tutti i siti web presenti in tale nodo.Le operazioni di aggiornamento hanno comportato il cambio totale dell'hardware e sono state praticamente trasparenti visto che il downtime è stato minore dei 5 minuti.Buona ...
Nel pomeriggio di oggi si sono verificati dei problemi ai server DNS che hanno provocato anomalie nel funzionamento dei domini da noi gestiti.Al momento i server DNS risultano nuovamente operativi, ma potrebbero verificarsi nuove anomalie nelle prossime ore, dovute a test che i tecnici stanno ancora ultimando.Ci scusiamo per i disagi arrecati...
Segnaliamo che oggi dalle 15.00 alle 17.00 sono previsti disservizi di circa 5 minuti per l'installazione di aggiornamenti di sicurezza dei web server su tutti i nodi.Attualmente abbiamo aggiornato la metà dei nodi attivi.Aggiornamento delle ore 16.00. Le operazioni di manutenzione sono state completate....
Salve, informiamo tutti i clienti che a causa della rottura di una lama blade IBM, ci sono stati dei malfunzionamenti che hanno interessato il nodo 07.Ora l'hardware è stato sostituito e tutti i servizi funzionano regolarmente. Non si è verificata alcuna perdita di dati.Buona giornata....
Questa mattina si sono verificati dei problemi che hanno interessato i permessi di accesso sui dischi attestati sul nodo w-02 ed al momento i domini attivi su tale nodo non sono visibili.I tecnici stanno ultimando le verifiche del caso per poter riattivare i domini.Appena possibile, daremo degli aggiornamentiORE 12:30 - Molti domini sono stati ripr...
Stamattina è occorso un attacco syn-flood verso il nodo 02 che ha causato dei rallentamenti ai siti web ospitati in tale nodo.L'attacco è stato arginato e ora tutti i servizi funzionano correttamente.Buona giornata....
Oggi dalle ore 9.00 alle ore 11.39 è occorso un attacco syn-dos verso il nodo 02. L'attacco è stato arginato e tutti i servizi funzionano correttamente.A causa di questa massiccia dose di richieste inopportune, si è intasata la linea ipv4 verso il nodo 02. Tutti quelli che navigavano in ipv6 non si sono accorti del problema.Bu...
Nella giornata di oggi stiamo incontrando problemi legati all'autenticazione alle caselle di posta elettronica. Il problema è dovuto a problemi di spam. Stiamo lavorando per individuare ed annullare l'inconveniente.Ore 12.30. Tutti i problemi sono stati risolti e i sistemi sono funzionanti.Ore 16.15. Dopo aver monitorato in modo più...
Dalle ore 14:20 circa di oggi alle 15:20 circa di oggi l'intera rete tophost è stata oggetto di un attacco DoS. Questo ha bloccato la navigazione dei siti.I tecnici hanno identificato e bloccato la fonte dell'attacco, ed i siti sono nuovamente onLine....
Dalla mattina di oggi, ma in particolare nel pomeriggio, il nodo 01 è oggetto di un attacco dDOS. Questo rende la navigazione dei siti lenta ed a intermittenza.Gli attacchi non sono continui e provengono da IP sempre differenti, rendendo il blocco dell'attacco molto difficile.I tecnici stanno predisponendo un sistema che automaticamen...
15/12/2008 ore 9,20. Oggi si reso necessario un aggiornamento dello chassis Blade Center IBM, il contenitore che gestisce le lame Blade IBM. Il nuovo chassis, della serie Power Advanced, aggiunge delle funzionalità di gestione e controllo che ci consentiranno di offrire un servizio di soluzione dei problemi più rapido e proattivo.15/1...
Nella giornata di oggi, abbiamo aggiornato l'hardware dei seguenti nodi:
m-02
m-03
w-02
w-03
w-04
Il nuovo hardware ha una potenza doppia del precedente impiegato, passando da 2 a 4 core e da 6 a 8 GB di RAM. L'aggiornamento si è svolto praticamente senza dare disservizio, questo per merito della tecnologia SA...
Da oggi sono operativi i nuovi firewall e router, attraverso i quali la rete Tophost è collegata al backbone con due porte da 1 Gbps raggiungendo il MIX di Milano in 2 Hop e sia il NAMEX di Roma che la rete Telecom Italia in 1 Hop.L'upgrade è stato eseguito questa mattina in modo del tutto trasparente dal lato utente e senza interruz...
A causa di un'ondata di SPAM abbiamo registrato difficoltà e rallentamenti legate all'autenticazione ai diversi servizi, (mail, ftp, cpanel, mysql). Abbiamo circoscritto il problema e la totalità dei sistemi funzionano a dovere, fanno eccezione casi isolati che stiamo trattando singolarmente. Stiamo anche tenendo la situazione sot...
Da stamane (c.a alle ore 4.00) si è verificato un problema alla parte web del nodo 06.I nostri tecnici stanno lavorando dalle 08.00 al riprisitno del serizio che prevediamo avverrà per le ore 11.00.Saremo più precisi sull'accaduto in un successivo comunicato di aggiornamento.Al momento ci scusiamo per il disagio.Aggiornamento ...
Dopo aver stabilizzato la situazione dei problemi che hanno afflitto il server LDAP nei giorni passati, abbiamo continuato le indagini per riuscire a risolvere in modo definitivo il problema, trovando la causa scatenante.Dato per assunto che il nostro server LDAP è sovra-dimensionato, infatti gira su un server dedicato che annovera otto core...
Informiamo tutti i clienti che tutti i problemi del server LDAP sono stati individuati e risolti.In questo momento tutti i servizi funzionano regolarmente, i ticket sono funzionanti. Gli ordini inserti nei giorni 30/6 e 1/7 verranno evasi nella giornata di lunedì.Ci scusiamo per ogni disagio arrecato e la settimana prossima seguirà un...
1° luglio 2008, ore 8.40. A seguito del problema di ieri, si è reso necessario ricostruire l'indice del database LDAP delle autenticazioni.L'operazione è complessa e lunga e attualmente è stata completata per il 75% del totale.Fino a che non sarà completata tale operazione non sarà possibile:
scaricar...
Stiamo incontrando gravi difficoltà impreviste nei diversi nodi, che al momento non risultano raggiungibili.Il personale tecnico ha già individuato il problema e sta lavorando alla soluzione dello stesso.Contiamo di risolvere il problema nelle prossime ore, comunque vi aggiorneremo in modo costante in questa area, sia per quanto rigua...
6 giugno 2008 ore 16.25. Vi informiamo che stiamo incontrando difficoltà tecniche impreviste nel nodo 04 e nel nodo 03.Il nostro personale è impegnato nella risoluzione del problema. Per evitare un intasamento a livello di assistenza, abbiamo temporaneamente sospeso il servizio dei ticket. Terremo costantemente aggiornata questa pagin...
Dalle ore 18.17 del 24/05/2008 abbiamo subito una truffa informatica.Un truffatore informatico, ha alterato la pagina del pagamento PayPal presente nel nostro sito web dirottando i pagamenti verso il proprio account PayPal.Al momento ogni funzionalità è stata corretta e la pagina dirottatrice è stata messa in sicurezza. Gli ord...
Oggi è stato effettuato un aggiornamento al nodo 2 raddoppiando la RAM del server dedicato al database e alla posta, portandola da 4 GB a 8 GB.È stato inoltre aggiornato il MySQL del nodo alla versione 5.0.Ad oggi, le versioni di MySQL dei diversi nodi sono le seguenti:Nodo 1: MySQL 4.1Nodo 2: MySQL 5.0Nodo 3: MySQL 5.0 Nodo 4: MySQL ...
Ore 12.17. Salve a tutti, il nodo 01 è attualmente fermo per manutenzione non pianificata. Contiamo di ripristinare il servizio entro un'ora.Vi avviseremo non appena avremo ulteriori dettagli.Ore 12.52. Comunichiamo che il nodo 01 è attivo e funzionante. Tutti i servizi funzionano correttamente.Buona giornata....
Questa mattina, verso le 8.30 circa, sono stati riscontrati dei problemi al software che gestiva le autenticazioni, causando diversi tipi di rallentamenti, come problemi di autenticazione al cpanel, alla mail e ai database.Il nostro personale, sin da subito, si è impegnato nella risoluzione dell'inconveniente ripristinando in poco tempo le ...
Un problema di comunicazione tra CPU e SAN ha interessato la parte mail e database mysql del nodo 02 per due ore circa.Ora alle 17.48 il problema è stato definitivamente risolto, non ci sono state perdite di dati. Tutti gli altri nodi funzionano regolarmente. ...
A causa di un malfunzionamento del sistema PayPal della notifica istantanea dei pagamenti, ci siamo ritrovati ad annullare tutti gli ordini pervenuti dalle 6.05 alle 14.20 del 17/04/2008.Stiamo predisponendo tutti i rimborsi per gli ordini annullati. Abbiamo nel contempo riscontrato che la notifica di PayPal ha ripreso a funzionare correttamente.Ci...
Da stamane alle ore 09.30 c'è stato un guasto sulla parte web del nodo 04 occorso durante una normale operazione di manutenzione a causa di un banale errore umano.Il problema è stato completamente risolto entro le ore 11.30 senza perdita alcuna di dati.Ci scusiamo per il disagio ma siamo certi ne vogliate comprendere l'accidentalit&...
11 Feb. 2008: A partire da ieri sera si stanno verificando dei rallentamenti generalizzati, la situazione è sotto controllo da parte del nostro Staff. Al momento opportuno rilasceremo informazioni dettagliate sull'accaduto, cosa che non possiamo fare ora per motivi di sicurezza.13 Feb. 2008: Vi comunichiamo che il problema di sicurezza dei ...
Dopo i problemi degli scorsi giorni, ad oggi il servizio risulta correttamente funzionare....
In questi giorni, riscontriamo un rallentamento generalizzato di tutti i nostri nodi. Questo rallentamento è dovuto ad una navigazione anomala diretta verso i diversi siti dei nodi web.Stiamo analizzando i LOG di sistema e teniamo costantemente monitorata la situazione per venire a capo del problema e trovare una soluzione definitiva.Pratica...
Nel pomeriggio di lunedì 15 gennaio 2008 i nodi w-03 e w-04 sono stati oggetto di un attacco DDOS e il nostro personale è stato impegnato ad affrontare questa emergenza, che ha causato la difficoltà di navigazione di alcuni siti web.L'attacco è stato arginato con successo e la situazione è comunque monitorata dal...
Salve a tutti,In questa settimana e specialmente nelle giornate di mercoledì e giovedì, abbiamo riscontrato alcune anomalie ai nodi w-01, w-02, w-03 e w-04, anomalie dovute ad una crescita smisurata dei file di LOG, nonostante la funzione di rotazione dei LOG sia normalmente attiva e funzionante. Abbiamo lavorato alacremente durante l...
Alcuni utenti ci hanno segnalato di aver ricevuto una comunicazione via e-mail da "Domain Renewal" circa la prossima scadenza del loro nome a dominio e con l'invito di rinnovarlo seguendo un apposito link.Questa Domain Renewal, e' semplicemente un Registro di nomi a dominio con un nome fuorviante, il cui unico scopo e' quello di acquis...
I lavori di aggiornamento del server mysql del nodo 03 hanno dato i risultati sperati e nessun crash è stato più osservato nelle ultime 24 ore. Con l'occasione abbiamo anche aggiornato sia la versione del sistema operativo che ora è Debian etch sia quella del mysql che ora è il 5.0.32 che tra l'altro contiene delle ott...
18/08/2007 Ore 8:57 Il servizio di ticket è momentaneamente sospeso. Ritornerà in funzione non appena possibile.Tutto il personale tecnico e' impegnato nella risoluzione di un guasto sul nodo w-03 e m-03 che causa problemi di connessione al database e alla posta elettronica. Il problema al nodo 03 si è presentato ciclicamente ...
Ore 9:00 Anche oggi si sono verificate delle anomalie sui server e per effettuare un'analisi completa di quanto sta accadendo da due giorni è stato necessario sospendere alcuni servizi. Per questo motivo molti siti non saranno raggiungibili durante l'operazione di verifica.Contiamo di ripristinare il funzionamento dei servizi entro 3-4 ore...
Ore 9:49: Al momento tutto il personale tecnico è impegnato nella risoluzione di un guasto generalizzato che causa rallentamenti e malfunzionamenti a macchia di leopardo nei diversi servizi erogati.Contiamo di ripristinare la situazione entro 1 o 2 ore e vi terremo aggiornati in tempo utile nel presente messaggio.Ore 11:31: Dopo un estenuant...
21:45 Al momento si stanno verificando dei rallentamenti nella connessione ai siti presenti sul nodo 03 della nostra rete.Stiamo indagando sulle cause dell'anomalia e riattiveremo quanto prima i servizi.Ci scusiamo per i disagi arrecati23:00 Il funzionamento del nodo 03 è tornato normale. L'anomalia era legata ad una non corretta rotazione...
08:40. Si stanno verificando dei problemi nella connessione ai siti presenti sul nodo 01 della nostra rete.Stiamo indagando sulle cause dell'anomalia per poter fornire ulteriori dettagli.Ci stiamo adopedando per riattivare quanto prima i servizi attualmente offline.Ci scusiamo per i disagi arrecati.09:45. Segnaliamo che il nodo 01 della nostra ret...
09:40 Al momento si stanno verificando dei rallentamenti nella connessione ai siti presenti sul nodo 03 della nostra rete.Stiamo indagando sulle cause dell'anomalia e riattiveremo quanto prima i servizi.Ci scusiamo per i disagi arrecati10:10 Il servizio web del nodo indicato è stato nuovamente riattivato...
Si segnala che nella mattinata, poco prima delle ore 12.00 c'e' stato un lieve malfunzionamento nei server DNS. Il problema e' stato subito individuato, corretto e risolto.Buona giornata....
Per i domini .IT, attualmente, i tempi di registrazione sono sensibilmente più lunghi.A seguito del cambio di regolamento / sistema di registrazione recentemente introdotto dal NIC italiano, L'Authority sta evadendo le registrazioni con circa sette/dieci giorni di ritardo....
A partire da questa mattina, si stanno verificando problemi di raggiungibilità di molti domini a causa di una anomalia dei server DNS.I tecnici stanno lavorando per riportare la situazione alla normalità.Ci scusiamo per i disagi arrecati.ore 11:09 aggiornamento della situazione. Ogni mattina alle 7.00 i DNS vengono riconfigurati con l...
Informiamo che sono state riaperte le registrazioni dei domini .IT e dei domini .EU.Per quel che riguarda i domini .IT attualmente i sono tempi di registrazione sono abbastanza lunghi a motivo del cambio di regolamento / metodo di registrazione recentemente introdotto dal NIC italiano. Ad oggi il NIC italiano sta evadendo le registrazioni con circa...
20070302 - A causa di un problema nell'interfaccia di registrazione dei domini .it, attualmente gli ordini ( registrazioni/trasferimenti ) dei domini .it sono sospesi. Quanto prima provvederemo a riattivare la procedura d'ordine.Ci scusiamo per i disagi arrecati....
Tutti i servizi Tophost funzionano regolarmente, vogliamo fare alcune importanti raccomandazioni agli utenti su alcune questioni che si sono dimostrate all'origine di alcuni dei problemi rilevati nei giorni scorsi:
alcuni siti hanno "codice abbandonato" spesso non funzionale al sito che viene usato per fare mail spam e advertise s...
Tutti i servizi Tophost funzionano regolarmente, vogliamo fare alcune importanti raccomandazioni agli utenti su alcune questioni che si sono dimostrate all'origine di alcuni dei problemi rilevati nei giorni scorsi:
alcuni siti hanno "codice abbandonato" spesso non funzionale al sito che viene usato per fare mail spam e advertise s...
ore 15:30 - A causa di un anomalia sul sistema di storage utilizzato dai domini sul nodo 3, è stato necesario riavviare il nodo.ore 16:00 - E' stato avviato un check sui dischi del sistema di storage. La procedura richiede un pò di tempo. Riteniamo di poter riattivare il nodo tra 30 minuti.ore 16:50 - Il check sui dischi sta richiede...
Timetable per la migrazione verso il nuovo Regolamento (versione 5.0) Entro il 21 febbraio Pubblicazione del dettaglio delle operazioni con cui verrà gestito il transitorio verso il nuovo Regolamento (Versione 5.0) 27 febbraio Chiusura del servizio di invio dei moduli tecnici a domain@nic.it a partire dalle ore 12:00 28 febbra...
Stiamo ricevendo un "attacco" su uno dei nostri nodi da diverse ore che sta provocando il rallentamento dei relativi siti web.Stiamo lavorando per arginare il problema, ma data la natura dello stesso - attacco di massa da diversi server - non è purtroppo facile.Ripristineremo il normale funzionamento dei siti quanto prima.[20070116...
Al momento tutti i servizi funzionano correttamente.
l'utilizzo delle risorse hardware risulta nella norma ed e' bilanciato in tempo reale dal nostro QoS;
la connettivita' alla rete internet e' stabile;
il firewall e il servizio anti-intrusione ci dicono che e' tutto regolare;
il nuovo sistema di identificazione e gestion...
Stiamo rilevando ancora problemi a seguito di un nuovo attacco DoS. Grazie ai tools preparati a seguito degli attacchi della settimana scorsa contiamo di ridurre il disagio al più entro una mezz'ora.Aggiornmento: Giovedì 30 Novembre 2006 ore 13:48Il problema è completamente risolto grazie anche ad un nuovo sistema di&nbs...
Dalle ore 11.00 è in corso un attacco di tipo DoS diretto verso il nodo w-01. La situazione è piuttosto delicata e le contromisure attuate al momento non danno risultati soddisfacenti, stiamo chiedendo supporto da parte del nostro fornitore al fine di bloccare il traffico di attacco prima che raggiunga i nostri serverAggiornamento: 13...
20 novembre 2006 ore 11:30. A fronte di una continua e costante crescita abbiamo deciso di ampliare le risorse hardware e lo spazio operativo nel Data Center del nostro fornitore Seeweb.Fino ad ora, tutte le operazioni per questa espansione sono state effettuate in modo del tutto trasparente. Oggi, dalle 12:00 alle 13:00 si verificherà un fe...
Salve, diamo solo una piccola comunicazione di aggiornamento riservandoci di approfondire la questione non appena risolta; sul nodo w-03 abbiamo due distinti problemi:1)alcuni utenti che creano del "loop" nel senso che includono via socket attraverso pagine php altre pagine che poi includono la medesima consumando slot di apache e quindi ...
[20061101] 11:45 - A causa di un guasto grave al datacenter dalle 11.45 di oggi tutti i servizi sono irraggiungibili. Il nostro fornitore sta lavorando alla risoluzione del problema e contiamo di rientrare progressivamente in servizio nell'arco massimo di 2-3 ore. [20061101] 14:05 - Il 90% dei servizi e degli Host sono tornati operativi, contiamo ...
Nel pomeriggio di oggi si sono verificati dei rallentamenti durate la navigazione sui domini ospitati sul nodo 3. Abbiamo individuato la causa dei rallentamenti e ripristinato il corretto funzionamento dei domini....
Dalle ore 20.30 di oggi si sono verificati dei rallentamenti durate la navigazione sui domini ospitati sul nodo 2 ed attualmente gli stessi non sono raggiungibili.
Stiamo lavorando per individuare la causa del blocco al fine di ripristinare il corretto funzionamento dei domini.[20061009] ore 12:30 - E' stato ripristinato il funzionamento del nodo...
Dalle ore 11.30 di questa mattina si sono verificati dei rallentamenti durate la navigazione sui domini ospitati sul nodo 2 ed attualmente gli stessi non sono raggiungibili.Stiamo lavorando per individuare la causa del blocco al fine di ripristinare il corretto funzionamento dei domini.ore 12:30 - E' stato ripristinato il corretto funzionamento de...
01/08/2006 ore 9:44. Sul nodo w-02, approfittando di un del solito bug di cross-site di uno script php, sono stati fatti dei defacement (ingressi non autorizzati con modifica della home page) verso un centinaio di siti.
Non ci e' chiaro perche' sono stati colpiti "solo" un centinaio di siti. Sembra che le vittime del defacement...
Tutti i servizi funzionano regolarmente.Anche durante il mese di agosto il buon funzionamento dei servizi sara' costantemente garantito dal personale tecnico di turno, mentre per quanto riguarda la lavorazione dei ticket e degli ordini, questi verranno lavorati nei giorni feriali. Visto che in questo periodo il personale e' ridotto per la turnaz...
Oggi alle 13:30 ci sara' un fermo di circa un'ora del nodo w-02.Questo fermo si e' reso necessario in quanto la scheda in fiber-channel di questo nodo ha un firmware incompatibile con il nuovo kernel di Linux. Visto che l'aggiornamento del firmware della scheda fiber-channel e' un'operazione lenta e difficoltosa, abbiamo scelto di migrare l'...
26/07/2006 ore 9:30. Si è rilevato un'anomalia sui nodi della rete. Richiamando i domini viene visualizzato al loro posto un errore 403.Stiamo facendo le verifiche del caso e quanto prima riattiveremo i domini e vi daremo maggiori informazioniore 10:30. Il problema è stato individuato nel malfunzionamento del sistema LDAP. I tecnici ...
Con la grande collaborazione di Sprint e di alcuni amministratori di sistema dei datacenter che ospitavano le macchine zombies abbiamo finalmente filtrato tutte le sorgenti piu' pesanti del dDoS e la situazione possiamo dire che e' ora "normale".
Non possiamo escludere qualche "colpo di coda", molto improbabile stante...
19/07/2006 ore 12:55. Si comunica che i nodi w02 e w01 sono sotto attacco DOS da qualche minuto. Stiamo cercando di arginare il problema dividendo il traffico normale da quello dell'attacco e deviando quest'ultimo in un "binario morto". La cosa va gestita a livello di router ed e' possibile, quando si ha a disposizione una connettivi...
Dalle ore 21:40 alle ore 22:30 di mercoledì 12 luglio 2006 si sono verificati dei problemi al server DNS primario.
Questo disguido tecnico, ora del tutto risolto, ha causato problemi di raggiungibilita' in modalita' del tutto casuale verso alcuni siti dei nostri clienti....
Alcuni domini nella mattinata di oggi sono stati posti in annullamento.L'anomalia è dovuta all'esecuzione di uno script che gestisce le attivazioni dei domini con dei parametri errati.Giustamente molti clienti si sono allertati, perchè bombardati da email relative alla disattivazione del dominio.Vogliamo rassicurare tutti sul fatto ...
Informiamo gli utenti che abbiamo un problema di dati corrotti sul server m-01 (server di posta e database del nodo 1). I dati corrotti non riguardano database o altro.Stiamo effettuando il ripristino dal backup, verso le 16.00-17.00 tornera' tutto a posto.Gli altri nodi funzionano tutti correttamente.Aggiornamento delle ore 19.09
Abbiamo ripris...
SITUAZIONE ATTUALETutti i servizi sono stati ripristinati, sussiste ancora una certa lentezza dovuta al sovraccarico di alcuni nodi ma il tutto e' in corso di normalizzazione. Nessun dato e' risultato corrotto o perso, stessa cosa dicasi per i database. Anche le email non sono andate "perse", anche quando era rimasto attivo l'incom...
21 Giugno ore 23:01A causa di un guasto grave occorso pochi minuti fa tutti i siti dei diversi nodi non sono raggiungibili.Per evitare inutili code di messaggi ridondanti, il servizio dei ticket è temporaneamente sospeso.Vi terremo aggiornati attraverso il presente "stato dei servizi".22 Giugno ore 8:31Il problema che si presenta e...
Ultimamente visto che da parte di alcuni ci venivano segnalati dei rallentamenti, abbiamo fatto diverse analisi sulla questione.Togliendo i casi di DoS e attacchi vari che ormai fronteggiamo in modo praticamente "trasparente", rimangono delle cause, diciamo "endemiche" che dobbiamo correggere e che sono legate ad attivita' non ...
Informiamo tutti gli utenti che il nuovo firewall Cisco PIX 525 e' entrato a regime di funzionamento ottimale. Attraverso questo nuovo apparato possiamo gestire in modo del tutto sicuro ben 280000 sessioni contemporanee su una portata massima di 330 Mbps di banda.
Ad inizio settimana abbiamo anche abbiamo applicato una patch per un alert di s...
Informiamo tutti gli utenti che nella giornata di oggi, 5 maggio 2006, abbiamo cominciato a distribuire i guadagni agli Affiliati che hanno raggiunto il traguardo dei 20 Euro. Abbiamo effettuato pagamenti per un totale di 355,00 Euro.Se ancora non hai raggiunto la soglia minima di pagamento di 20 Euro che aspetti? Pubblicizza con impegno il tuo cod...
A causa di abnormi chiamate, nell'ordine di centinaia ogni secondo, verso un sito da poco trasferito nel nodo w03, si e' creato un problema di raggiungibilita' dei siti presenti nel predetto nodo, che fortunatamente, attualmente conta poche centinaia di siti.Siamo intervenuti puntualmente per ripristinare il corretto funzionamento del nodo w03 c...
Opportuni controlli operati dal nostro personale hanno appurato che i rallentamenti constatati da diversi utenti e le sconnessioni FTP talvolta occorse senza reale causa, sono dovuti al fatto che il nostro sistema di firewall talvolta lavora al limite delle sue potenzialità in ambito del massimo numero di connessioni consentite, sebbene a li...
Con questo messaggio vi aggiorniamo sulla situazione del rallentamento percepito da alcuni in questi ultimi giorni. Nel sopraccitato periodo ci sono state molteplici scansioni contemporanee alla porta SSH del server ed ogni qual volta si cerca di accedere a tale porta essa genera un certificato di sicurezza caricando la CPU. Visto che le scansioni...
Comunichiamo che nella mattinata di oggi abbiamo terminato i rimborsi per i domini .EU che non e' stato possibile registrare a causa di non disponibilita' del nome perche' riservato, perche' in fase di verifica sunrise II o perche' registrato prima di noi dalla concorrenza. Ogni utente ritrovera' il credito rimborsato come disponibile sul pr...
Oggi 07/04/2006 a partire dalle ore 11.00 italiane Eurid aprira' al pubblico la possibilita' di registrare i domini .EU.
Noi della Tophost siamo pronti! Da quel momento esatto, dalle 11.00 in poi, potrai registrare il tuo dominio .EU con noi, in tempo reale (salvo problemi tecnici non dipendenti dalla nostra volonta') e ai soliti prezzi...
Stiamo sperimentando un nuovo sistema di limitazione del traffico che non fa più riferimento al conteggio del traffico vero e proprio, bensì al CPS (il numero di hits per secondo verso il sito web) che riteniamo sia più performante rispetto al conteggio attuale.La limitazione del traffico settimanale e' sospesa e la relativa s...
Aggiornamento DNSAbbiamo migliorato il pannello DNS per renderlo piu' facile da usare e piu' veloce in fase di aggiornamento.
Abbiamo eliminato le attese per l'allineamento tra NS1 e NS2 che ora avviene in modo istantaneo con verifica in background.
L'attivazione dei nuovi domini e' ora immediata sui due DNS, vale a dire che dimi...
Nella giornata del 7 marzo 2006 si e' verificato un down di 1 ora e 25 minuti - dalle 17:50 alle 19:15 - che ha interessato i siti serviti dal nodo w02.
Resta ancora da capire il motivo del blocco in quanto non c'e' stata alcuna rottura e/o sovraccarico. Abbiamo aumentato il livello di logging su detto nodo al fine di capire cosa e' r...
A fronte di una continua espansione si rende necessaria una riorganizzazione fisica degli apparati hardware che saranno radunati in un apposito armadio rack dedicato. In questo modo ci sara' piu' facile tenere tutta la nostra rete e i nostri apparati sotto controllo oltre che renderci ancora piu' facile l'espansione del sistema.Abbiamo gia' p...
Informiamo tutti gli utenti che e' possibile effettuare la richiesta di cambio pacchetto durante la procedura di rinnovo.
Il rinnovo del prodotto sara' legato alla naturale data di scadenza, mentre il cambio di pacchetto sara' effettuato in circa 48/72 ore dall'inserimento dell'ordine di rinnovo.
I cambi del pacchetto che com...
Tutti i servizi e la connettivita' funzionano correttamente....
Ore 15.00 E' in corso la risoluzione di un problema tecnico che coinvolge la rete Tophost. A breve saranno pubblicati maggiori dettagli sull'evento e sui tempi di risoluzione. Al momento tutti i tecnici sono impegnati nella soluzione del problema.Ore 15.20 Il problema e' stato identificato e consiste in un attacco di tipo DDOS diretto ai nostri ...
Nella serata di ieri WordPress.com ha rilasciato la versione 2.0.1 definitiva in inglese, nella giornata di oggi WordPress Italy rilascerà la versione italiana.Tale versione risolve i problemi di upload con Tophost, soluzione trovata grazie all'attiva collaborazione di tutti i soggetti interessati (sviluppatori WP, Tophost e WPItaly come tr...
Abbiamo aggiornato sia Apache (ora 1.3.34) sia il PHP (ora 4.4.2), il tutto e' avvenuto senza alcun fermo apprezzabile.
Gli aggiornamenti effettuati non avranno ripercussioni sull'utenza in quanto contengono solo bug fix e security fix.
Buona giornata....
Stamattina verso le 12.00 si e' rotta una CPU del server biprocessore Blade IBM che gestisce un nodo dei database.
Il server ha riconosciuto in automatico il guasto, e si e' prontamente riavviato escludendo la CPU danneggiata. Primo fermo di circa 5 minuti.
Il nostro sistema di monitoraggio dei server ci ha avvisato dell'...
Informiamo tutti coloro che si apprestano a registrare i domini .IT che giovedi 12 gennaio 2006, dalle ore 9 alle 11, e' previsto un intervento di manutenzione straordinaria al sistema fax server del Registro "it" (leggi NIC italiano).
A motivo di tale intervento potrebbero verificarsi alcuni malfunzionamenti nell'invio e la ri...
Tutti i servizi funzionano correttamente....
Durante la notte e verso la mattina del 29/12/2005 ci sono stati dei problemi di raggiungibilita' verso i nostri server. I server non sono mai andati down, come potete vedere dal cpanel cliccando su informazioni sul server e controllando il parametro "uptime". Si e' trattato di un sito di un utente che e' stato violato utilizzando una...
NEWS DAL NIC ITALIANODal 2 novembre 2005 sono disponibili due soli modelli di lettere di Assunzione Responsabilita' (LAR), uno per le persone fisiche (non dotate di partita IVA) ed un altro per tutti gli altri soggetti diversi dalle persone fisiche (es: società, ditte, liberi professionisti, associazioni, fondazioni, enti ed altre persone g...
Salve, abbiamo notato che alcuni clienti si sono registrati con indirizzi e-mail del tipo [email]@despammed.com.Purtroppo despammed, e' un servizio filo-amatoriale che applica metodi antispam molto discutibili e non accetta piu' messaggi da noi, ragion per cui tutti coloro che si sono registrati con tale indirizzo non potranno mai ricevere nessu...
Comunichiamo a tutti gli utenti che abbiamo aggiornato il web file manager - che trovate nel vostro pannello di controllo - all'ultima versione stabile disponibile.
Tutti i sistemi e i server funzionano correttamente.
Buona giornata....
Comunichiamo che tutti i servizi funzionano correttamente e che a partire dal 18/12/2005 abbiamo aggiornato la versione del PHPMYADMIN prensente nel pannello di controllo di ogni utente all'ultima versione stabile disponibile, la 2.7.0-pl1.
Buona giornata.
...
A partire da oggi 16/12/2005 la nuova gestione del mysql e' stata attivata con successo.Ora, i rallentamenti del mysql sono confinati solo a coloro che abusano delle risorse condivise.Naturalmente abbiamo gia' pre-testato la soluzione in locale ed il funzionamento e' ottimale. Oggi pomeriggio, quando i soliti rallentamenti si faranno sentire, c...
Nella giornata di oggi 15/12/2005 e domani 16/12/2005 potranno esserci dei rallentamenti vistosi del mysql in quanto stiamo procedendo ai passi per la soluzione definitiva del problema prestazionale.Buona giornata....
Tutti i servizi funzionano normalmente....
Comunichiamo a tutti gli utenti che nella giornata del 13/12/2005 verso le ore 19.00 dovremo fermare "tutto" per circa 15/30 minuti.
La cosa si rende necessaria per variare alcune partizioni dello storage. Si tratta di attivita' collegate alle lentezze del mysql di questi giorni e comunque preparatorie alla soluzione definitiv...
Tutti i servizi funzionano correttamente....
2005-11-24 09:57:28. A causa di un guasto alcuni siti non risultano raggiungibili. Stiamo lavorando per trovare una soluzione al problema. Contiamo di risolvere il problema entro 2 ore. Seguiranno aggiornamenti.
2005-11-24 13:42:00. Ora tutti i sistemi funzionano correttamente. Ci potranno essere delle "code" nello smis...
Ore 21:03. Per problemi di connettivita' i server dei siti Tophost non sono raggiungibili.
Ore 22:13. Ora la situazione è rientrata nella norma. ...
Comunichiamo a tutti gli utenti che abbiamo aggiornato il PHP alla versione 4.4.1....
Tutti i servizi funzionano normalmente....
Comunichiamo che per quanto ci concerne il problema relativo il malfunzionamento del MySQL è stato chiuso. Se qualcuno rileverà dei malfunzionamenti in relazione il proprio database, come ad esempio tabelle non funzionanti, potrà aprire un ticket, giacché tali anomalie rappresentano strascichi della passata settimana e n...
Volevamo aggiornarvi sulla situazione della patch uscita che abbiamo prontamente applicata, ma che non ha dato i risultati sperati in quanto i problemi sussistono. Questo forse perchè la patch in questione deve essere controllata e poi inserita in una delle prossime versioni del MySQL.
A patch for this bug has been committed. After review, ...
Come da titolo, è uscita la patch per il problema del MySQL e vi terremo informati sull'applicazione della stessa.
Tra le altre cose avrete sicuramente notato che nella giornata di ieri la situazione è stata molto tranquilla, e questo per gli accorgimenti che abbiamo messo in campo nonostante la mancanza della patch.
Consigliamo tu...
Salve a tutti, questa breve notizia per comunicare che i problemi al database continuano - come avrete gia' notato - e che prevediamo di rientrare in servizio stabile per la fine della settimana.
Non possiamo dare maggiori dettagli - nemmeno per ticket - su quanto stiamo facendo o sulla natura specifica del problema in quanto tali informazio...
Ieri pomeriggio nel newsgroup dedicato ai webmaster italiani si è parlato del nuovo exploit non ancora fissato del MySQL, descrivendo cosa provoca e come lo si provoca.
Sapete che poco dopo, tra le 19.00 e le 20.50 il nostro MySQL è stato oggetto di attacchi circa 30 volte, esattamente con quel codice post...
Oggi abbiamo fatto l'upgrade del mysql alla versione 4.1.15 che non ha il bug unpatched della versione precedente. Non siamo passati direttamente al mysql 5.0 perchè ci sono problemi di compatibilità con le tabelle.
Ricordiamo inoltre che da domani riattiveremo il servizio di ticketing....
ore 21:53: Ora il Mysql è riavviato e stiamo cercando di avvisare in modo rapido tutti gli utenti che hanno ancora dei problemi.
Invitiamo intanto tutti coloro che ravvisano problemi con la connessione al database a loggarsi al proprio pannello di controllo CPANEL, poi selezionare CREAZIONE E MODIFICA DATABASE, poi ad uno a uno seleziona...
Problema MySQL: Stamattina in maniera inaspettata è andato giu' il server mysql causando diversi danni alle tabelle comprese quelle degli utenti e degli accessi. Il problema è circoscritto ai siti collocati nel server w-01.
La cosa è molto grave, e stiamo lavorando per ripristinare il tutto. A tal fine occorrer...
DATABASE: Ieri sera 27/10/2005 dalle 23.00 alle 23.30 abbiamo riscontrato dei problemi di corruzione di tabelle in alcuni database mysql.
Non si è trattato di un crash del server, visto che il problema ha toccato 388 database su 10000 presenti.
Attraverso un apposito script avviato a livello di server abbiamo corretto tutte e le tabelle c...
Quota: Sono terminati i lavori che impedivano l'uso del quota e della relativa gestione attraverso il pannello di controllo e lo stato servizi per tutti i siti che stanno sul nodo w-01.Nuovi server: Con l'aggiunta dei nuovi server e dopo la recente centralizzazione del pannello di controllo alcuni utenti hanno ravvisato piccole anomalie di funzio...
Home Page Tophost
Supporto
Cerca
Prima dell'acquisto (12)
| Data inserimento: 2010-01-07 10:05 | Letto: 195 | Commenti: 0