Stato dei servizi Tophost http://www.tophost.it/aiuto/ 2010-03-14T14:18:29+01:00 http://www.tophost.it http://www.tophost.it/image/ad/logo-tophost.png text/html 2010-03-09T14:30:44+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/8/25/ Sappiamo che i provider Alice e Tele2 (ed anche la connessione UMTS di Tre) bloccano l'invio di email se si prova ad utilizzare il server mail di altri gestori.Le consigliamo di contattare direttamente Alice, Tele2 (oppure Tre) e richiedere loro la configurazione della sezione SMTP nel suo client email.... text/html 2010-01-22T09:11:26+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/8/258/ L'errore: Si è verificato un errore inviando il messaggio: unable to set sender to [Da@m-01.th.seeweb.it] è legato alla non corretta configurazione dell'identità nella webmail con i dati del mittente. Il nome del mittente può essere deciso indifferentemente dal nome della casella email da cui invia la posta.Per configurare il sistema webmail, bisogna accedere alla webmail, poi cliccare sul link "POSTA" in alto a sinistra e poi su "impostazioni" sempre in alto a sinistra;... text/html 2010-01-09T18:45:38+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/8/289/ E' possibile configurare la webmail per conservare la posta in uscita. La procedura da fare è la seguente:- accedere alla webmail- cliccare su "posta" a sinistra- cliccare su "impostazioni" in alto- cliccare su "identità" a sinistra- cliccare su "Modifica le tue identità" a sinistra- selezionare l'identità dal menu a discesa in alto- spuntare in basso l'opzione "Salva una copia della posta inviata"- scegliere dal menu a discesa subito sotto... text/html 2009-12-04T10:23:05+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/11/5/ Se desidera procedere con la creazione dei sottodomini deve agire come segue:1. andare nel CPANEL e cliccare sull'icona SERVIZIO DNS per poi accedere al pannello del DNS. 2. a questo punto aggiungere un record di tipo CNAME con nome ad esempio "forum" e valore "www.dominio.ext." (attenzione al puntino finale). 3. Uscire dal CPANEL e tornare al pannello di controllo accedendo alla sezione "FILE MANAGER". 4. Dal file manager se in elenco non compare un file ".htaccess" proceder... text/html 2009-12-01T09:31:15+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/14/285/ L'auth-code (auth-info) di un dominio attivo presso tophost può essere recuperato dalla sezione "Stato degli ordini" del proprio pannello utente tophost, cliccando sull'immagine vicina al nome a dominio... text/html 2009-11-18T16:33:53+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/10/192/ Il messaggio "Access denied for user" è sintomo del riempimento dello spazio assegnato al database. Questa cosa si può verificare dal pannello "stato degli ordini" lo spazio assegnato al database è terminato.Consigliamo di aumentare lo spazio assegnato al database ed attendere (alcune ore) che il sistema ripristini l'accesso in scrittura sul database.Per aumentare lo spazio associato al database, bisogna accedere alla sezione "Creazione e modifica database", selezionar... text/html 2009-11-18T09:20:34+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/8/134/ Se non si riceve piu' posta e la webmail risulta vuota (ovvero i messaggi sembrano spariti) , il problema e' dovuto al fatto che la casella e' piena.E' talmente piena che non c'e' spazio nemmeno per la creazione del file di indice dei messaggi presenti, cosi' che appare vuota, quando vuota non e'.Per risolvere il problema si deve andare nel "cpanel", poi cliccare su "POP/IMAP Account". A questo punto evidenziare con il mouse l'account interessato ed aumentare lo spazio allocato.Buona giorna... text/html 2009-11-18T09:13:50+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/17/284/ Il messaggio "Rate Limit Exceeded" indica che il sito ha saturato le richieste consentite al server web, in base alle impostazioni del nostro sistema di QOS. L'unica soluzione è  "alleggerire" il sito eliminando i "richiami multipli" a script nella stessa pagina (esempio la chat, le immagini visualizzate "al volo" da altri script o il box delle informazioni estratte in modalità random) e soprattutto facendo un po' di caching dove possibile.Rimandiamo ai dettag... text/html 2009-11-18T09:13:10+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/17/152/ Il piano hosting topweb viene fornito con il mod_rewrite abilitato. Per utilizzarlo basta creare un file .htaccess con le opportune direttive. Ricordiamo di inserire sempre la direttiva:RewriteBase /... text/html 2009-11-11T09:59:52+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/10/283/ Se lo script installato nel sito visualizza il messaggio: Warning: fopen() [function.fopen]: URL file-access is disabled in the server configurationsignifica che la relativa funzionalità non è stata abilitata. E' possibile abilitare tale funzionalità (allow url fopen) dalla sezione "Configurazione PHP" del proprio cpanel.Nota:Nel caso dopo la modifica l'impostazione dovesse restare invariata, è consigliabile effettuare un passaggio a PHP5 e poi tornare a PHP4 (o vice-versa) sempre... text/html 2009-10-22T10:30:43+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/7/280/ Innanzitutto invitiamo a verificare se il browser è aggiornato all'ultima versione ed ha installato tutte le patch disponibili. Dal 2 febbraio 2004, Microsoft ha reso disponibile un aggiornamento del browser Internet Explorer che non permette l'inclusione di username e password nella barra degli indirizzi fornendo un messaggio di errore. Comunicazione ufficiale di Microsoft. Per ovviare a questo inconveniente scaricare ed eseguire la seguente patch »cliccando qui« .  Verificare che il fir... text/html 2009-10-12T20:53:11+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/2/275/ Nel caso di dominio .it è possibile effettuare il cambio intestatario (trasferimento) contestualmente al cambio maintainer del dominio. Per le altre estensioni non è purtroppo possibile e bisogna effettuare il cambio prima di effettuare il trasferimento.Sul nostro sito bisogna effettuare la procedura d'ordine (il pulsante ordina presente nella home page) indicando i dati del nuovo intestatario del dominio.Successivamente, invece di utilizzare la lettera AR da noi precompilata, dovrà scaricare la do... text/html 2009-10-01T15:53:34+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/13/204/ Attualmente non è possibile registrare con tophost nomi a domini che contengono caratteri accentati.... text/html 2009-09-09T08:53:46+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/8/35/ Per accedere alla casella email, sia con il client che tramite webmail, è necessario utilizzare il "pop account" come username e la relativa password.ATTENZIONE: non bisogna utilizzare l'alias, ma il pop account come username... text/html 2009-09-09T06:33:16+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/8/18/ Dopo aver effettuato l'accesso al cpanel, bisognerà accedere alla sezione "Alias e inoltro mail". Nel caso in cui sia già presente l'alias nel box "Modifica alias esistente", bisognerà selezionarlo e cliccare sul pulsante "Elimina". A questo punto nel box "Crea nuovo alias" basterà inserire il proprio alias (es pippo) e poi compilare il box " Indirizzo email esterno:"  con l'indirizzo verso cui attivare il forward.... text/html 2009-08-29T14:25:27+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/8/150/ Se si attiva un forward verso gmail.com, è necessario aggiungere, nel pannello di controllo gmail.com, l'alias dal quale proviene la posta. In particolare:Impostazioni->Account e importazione-> Invia la posta da un altro indirizzo -> inserire l'alias creato sul dominio... text/html 2009-07-23T15:59:05+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/14/59/ Può succedere per i domini .IT che la LAR (Lettera di Assunzione di Responsabilita) venga respinta dal NIC italiano, oppure anche dopo aver inviato la lettera sembra che il NIC non la processi. Questo è l'indirizzo per controllare lo stato delle registrazioni presso il NIC italiano:http://www.nic.it/SR Le ragioni per il suo rifiuto possono essere molteplici, ma al 90% dei casi il motivo del rifiuto addotto dal NIC è il seguente:Il fax non è completamente leggibile. Che fare a questo pun... text/html 2009-07-23T15:53:21+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/14/273/ E' possibile richiedere l'annullamento della LAR inviata erroneamente per i seguenti due motivi: 1) ANNULLAMENTO perché il richiedente ha sbagliato a compilare la LAR; 2) ANNULLAMENTO perché il richiedente vuole cambiare alcuni dati significativi della lettera. Nel caso di annullamento quando il richiedente ha sbagliato a compilare la LAR omettendo alcuni dettagli o digitando male alcuni caratteri all'interno dei dati identificativi (Es. un numero/cifra del codice fiscale; omissione della ragione socia... text/html 2009-06-29T15:28:54+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/root/274/ Alcuni clienti lamentano problemi dopo l'aggiornamento a WordPress 2.8. I problemi riscontrati riguardano l'esaurimento della memoria di PHP nella parte backoffice di WP.Stante il fatto che 32MB di RAM per ogni chiamata PHP non sono pochi e che esaurirli tutti e 32 è indice o di inefficienza del codice o di un bug scriviamo quanto abbiamo scoperto.Ci siamo accorti che WP 2.8 reintroduce un vecchio errore. Praticamente nel pannello di amministrazione di WP è presente una routine mal programmata che esauri... text/html 2009-06-05T13:32:52+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/14/272/ Si, la cosa è possibile inviando una richiesta cartacea di modifica dei dati del Registrante, formulata secondo appositi modelli scaricabili dal sito del Registro.... text/html 2009-04-21T07:43:52+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/15/91/ Non è presente un sistema automatizzato in tal senso, ma è possibile farlo seguendo le semplici istruzioni che seguono:Creare un file .htaccess (attenzione a punto iniziale e alle maiuscole/minuscole) nella cartella principale del sito dove si inserira' il seguente codice:ErrorDocument 400 /errore/errore400.htmlErrorDocument 401 /errore/errore401.htmlErrorDocument 403 /errore/errore403.htmlErrorDocument 404 /errore/errore404.htmlErrorDocument 500 /errore/errore500.html Naturalemente bisognerà pred... text/html 2009-03-26T20:18:25+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/15/123/ Premesso che non serve "salvarsi" tra i preferiti l'indirizzo diretto per aprire un ticket segnaliamo la procedura per aprire un ticket presso Tophost. Altra premessa. Se non lo si e' fatto eseguire una ricerca sull'argomento cliccando su "Cerca tra le guide" in quanto vengono inserite nuove guide molto spesso. Per aprire un ticket dall'area utente Tophost: ATTENZIONE: I dati di accesso alla propria "area utente Tophost" sono differenti da quelli per l'accesso al "cpanel".... text/html 2009-02-17T16:34:45+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/15/268/ Se si usa il router "Draytek Vigor 2800" oppure un altro router di questa famiglia, è necessario disabilitare il  Flag: "Drop non-http connection on TCP port 80" dalle Opzioni Firewall... text/html 2008-12-17T19:02:53+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/7/44/ Si puo' procedere al recupero dei dati di accesso al cpanel accedendo al pannello utente tophost e dalla sezione "Stato degli ordini" cliccando sull'icona a forma di lettera vicino al nome a dominio. Ricordiamo che i dati per l'accesso al cpanel sono differenti da quelli per l'accesso al pannello utente tophost.... text/html 2008-11-15T16:49:20+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/14/261/ I casi in cui ci si può trovare sono due:- ANNULLAMENTO perché il richiedente ha sbagliato a compilare la LAR;- ANNULLAMENTO perché il richiedente vuole cambiare alcuni dati significativi della lettera.Nel caso di annullamento quando il richiedente ha sbagliato a compilare la LAR;, omettendo alcuni dettagli o digitando male alcuni caratteri all'interno dei dati identificativi (Es. un numero/cifra del codice fiscale; omissione della ragione sociale della ditta, tipo Snc, Srl), il richiedente deve i... text/html 2008-09-15T12:48:51+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/8/259/ Sui nostri piani hosting è possibile, attualmente, inviare posta ad un massimo di 10 destinatari contemporaneamente.Se è necessario inviare posta a più destinatari, è necessario effettuare più invii a gruppi con massimo 10 destinatari per volta.In alternativa si può chiedere al proprio fornitore di connettività la procedura per inviare posta utilizzando i suoi server SMTP.... text/html 2008-03-28T17:08:52+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/14/23/ Tutta la procedura di attivazione viene gestita da un sistema automatizzato che provvede in automatico a generare i dati degli account ed a inviarli dopo aver effettuato alcuni controlli sullo stato di attivazione. Tale operazione non può essere effettuata manualmente ed in genere richiede 24-36 ore dalla registrazione/trasferimento del dominio. Dovrà attendere ancora 24-48 ore affinchè sia completamente visibile su internet.... text/html 2008-03-27T11:13:12+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/15/63/ Attualmente Tophost non offre nessun servizio di statistiche a pannello di controllo e non c'è nemmeno la possibilità di avere accesso ai log di sistema. Per ottenere comunque delle statistiche complete ed in italiano consigliamo i seguenti script di terze parti che molti utenti utilizzano con soddisfazione nei nostri spazi: http://www.phpmyvisites.net Ora anche Google offre delle statistiche molto dettagliate e gratuitamente. Potete iscrivervi al seguente indirizzo: https://www.google.com/analytic... text/html 2008-03-26T09:27:44+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/15/24/ Il backup viene da noi effettuato con cadenza bisettimanale.ATTENZIONE: Il backup è a solo uso interno, ovvero per il ripristino dei siti in caso di rotture hardware.Non è quindi possibile chiedere il ripristino del proprio sito dai nostri backup, ma ogni cliente deve provvedere ad effettuare i propri backup per uso personale.... text/html 2008-03-25T09:27:17+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/10/236/ Di norma tale libreria non è attivata appena il dominio viene acquistato. L'attivazione/disattivazione di tale libreria può essere fatta in autonomia dalla sezione "Configurazione PHP" del proprio cpanel... text/html 2008-03-23T09:26:29+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/7/105/ Nella sezione per la modifica della password viene visualizzato un BOX con l'elenco degli account FTP attivi (probabilmente solo uno).Per effettuare correttamente l'operazione basta selezionare tale account prima di procedere con la modifica della relativa password.... text/html 2008-03-23T09:22:33+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/10/244/ Di norma tale libreria non è attivata appena il dominio viene acquistato. L'attivazione/disattivazione di tale libreria può essere fatta in autonomia dalla sezione "Configurazione PHP" del proprio cpanel... text/html 2008-03-21T10:42:57+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/7/3/ Prima di utilizzare phpMyAdmin è indispensabile creare un database dalla sezione "Creazione e modifica database" del suo cpanel. I dati mostrati dopo la creazione, ovvero l'username che corrisponde anche al nome del database e la password, potranno essere usati per accedere a phpMyAdmin e potranno altresì essere usati per configurare gli script che utilizzano un database MySQL.Il recupero dei dati di accesso di un database MySQL non è possibile, ma è possibile modificare la passwor... text/html 2008-03-20T18:12:28+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/13/8/ Al momento non offriamo la possibilità di utilizzare il sistema SSL (https) per i domini da noi ospitati, utilizzando un proprio certificato SSL. Tramite SSL è possibile usufruire solo del nostro pannello di controllo. Non è prevista a breve tale funzionalità.... text/html 2008-03-20T17:41:53+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/3/90/ Dopo aver effettuato l'accesso alla sezione "stato degli ordini" del suo pannello utente tophost, le vengono visualizzate una serie di righe, una per ogni dominio richiesto.L'ultima colonna, con l'intestatazione "fattura", riporta l'icona di una stampante stilizzata.Basta cliccare su quest'ultima ed effettuare la stampa della fattura relativa al dominio.ATTENZIONE: Nel caso l'icona relativa alla fattura non sia ancora attiva, significa che la fattura non è stata ancora generata. Quando l... text/html 2008-03-20T15:58:12+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/11/243/ Basta effettuare l'accesso nel proprio pannello DNS e dal menù a sinistra cliccare sul link denominato "Vedi DNS Originali". Tale pulsante visualizzerà una finestra con le impostazioni DNS originali per il dominio.Le modifiche DNS richiedono generalmente 12-18 ore per la propagazione... text/html 2008-03-04T07:06:42+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/11/199/ Attualmente non è possibile richiamare un dominio registrato presso tophost senza il prefisso www iniziale.E' però possibile puntare il dominio verso un IP esterno creando un nuovo record DNS come segue:@   A 100.100.100.100dove 100.100.100.100 è chiaramente l'IP del server esterno a cui puntare il dominio.ATTENZIONE: è possibile inserire il record @ SOLO nel caso in cui tutti i servizi vengono puntati sul server esterno. Se si vuole lasciare la posta sui nostri server, il record ... text/html 2008-02-23T09:35:20+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/1/221/ Per registrare o trasferire un domini .IT è necessario riempire un apposito modulo denominato lettera AR ed inviarlo via FAX al numero riportato sullo stesso. Tale modulo viene precompilato da tophost utilizzando le informazioni inserite nel profilo intestatario durante l'ordine. Alla fine dell'ordine, il modulo (lettera AR) deve essere scaricato dalla sezione "stato degli ordini" del proprio pannello utente. Tale documento è richiesto dall'Autorità italiana che si occupa di assegnare i... text/html 2008-01-31T15:55:33+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/7/235/ Di seguito trovate un filmato dimostrativo in FLASH su come modificare la password  FTP/CPANEL direttamente dal proprio pannello di controllo.... text/html 2007-12-08T14:40:01+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/11/28/ Nel proprio cpanel è presente un link per la modifica dei DNS del dominio denominato "Configurazione DNS".Dal pannello DNS è possibile modificare/creare record di tipo A, CNAME ed MX, per puntare i vari servizi verso server esterni. Durante la modifica viene visualizzata nella sinistra del pannello una breve guida all'inserimento dei corretti valori.Consigliamo di prendere nota dei valodi originali, in modo da poterli ripristinare nel caso sia necessario.Ricordiamo inoltre che è necessari... text/html 2007-10-24T13:44:11+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/17/234/ Se il sito web funziona, mentre l'accesso al pannello no, è possibile che "Mamboforge" non stia funzionando e che quindi il sistema all'accesso non riesca a fare la connessione. Per risolvere, bisogna disabilitare l'accesso a Mamboforge non pubblicando il modulo in MySQL, oppure con l'istruzione SQL:update mos_modules set published=0 where title='Mamboforge'... text/html 2007-10-09T19:00:17+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/15/7/ Come ha notato tale direttiva non è abilitata... L'utilizzo della stessa, infatti, è deprecato da ormai diverso tempo (circa 3 anni) e sconsigliata dagli stessi sviluppatori di PHP http://it.php.net/register_globals) per ovvi motivi di sicurezza. Le prossime versioni di OSCommerce saranno compatibili con register-globals off e comunque esiste una patch per far si che le versioni attuali di tale software girino anche con REGISTER_GLOBALS_OFF. http://www.oscommerce.com/community/contributions,209715/09/2... text/html 2007-10-09T06:40:28+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/23/64/ Per una semplice gestione delle news-letter direttamente da web, è stato recensito e testato un semplice script PHP che: funziona con REGISTER_GLOBALS OFF non necessita di configurazione tutto in italiano template personalizzabili non necessita di MySQL Una volta caricato basterà eseguirlo, entrare in area di amministrazione e configurare la propria news-letter direttamente via web. » Per scaricare PHP Simply News-Letter cliccate qui « Note su PHP Simpl... text/html 2007-10-09T06:39:46+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/23/69/ La direttiva register_globals è impostata ad off sui nostri server. L'utilizzo della stessa, infatti, è deprecato da ormai diverso tempo (circa 3 anni) e sconsigliata dagli stessi sviluppatori di PHP (http://it.php.net/register_globals) per ovvi motivi di sicurezza. E' disponibile una patch da applicare ad OSCommerce per renderlo compatibile con la direttiva register_globals=off all'indirizzo http://www.oscommerce.com/community/contributions,2097 I link diretto al file che contiene la path e': http:... text/html 2007-10-09T06:38:16+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/10/88/ 15/09/2007 AGGIORNAMENTO : E' attivo nel proprio cpanel un nuovo menù che permette di scegliere la versione di PHP da utilizzare e le estensioni da abilitare. Si può quindi scegliere di abilitare il REGISTER_GLOBALS ed ignorare quanto scritto di seguito. La versione di PHP installata sui nostri server è configurata con la direttiva REGISTER_GLOBALS OFF (http://it.php.net/register_globals). A partire dal PHP 4.2 questo e' un settaggio predefinito e consigliato in quanto piu' sicuro. ... text/html 2007-08-21T10:15:36+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/15/61/ Attualmente i nostri prodotti non prevedono nessun upgrade di sorta, quindi non è possibile aumentare lo spazio a disposizione o acquistare pacchetti che permettano traffico extra.... text/html 2007-08-21T10:10:23+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/12/26/ In merito al problema dei CGI riscontrato, basta eliminare tutti i CGI dal suo spazio, e successivamente ricaricarli badando bene di settare a 750 solo gli eseguibili e non modificando mai i permessi a nessuna cartella.ATTENZIONE: generalmente gli script CGI devono essere caricati nella directory cgi-bin impostando la modalità ASCII nel proprio client FTP. Script caricati in formato BINARY potrebbero non funzionare correttamente.... text/html 2007-07-02T12:12:03+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/13/227/ E' tassativo, a conclusione dell'ordine, effettuare il pagamento con la sessione PayPal proposta dalla nostra procedura d'ordine ed entro un tempo prestabilito.Queste misure sono state prese a protezione dell'utente e per velocizzare l'attivazione del prodotto, altrimenti andremo a perdere il sincronismo tra ordine e pagamento.Non effettuare un pagamento PayPal indipendente dall'ordine attraverso la sottoscheda "Paga chiunque" della scheda "Invia pagamento", ma effettuare la procedura di ordine... text/html 2007-06-30T18:02:32+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/14/226/ Si, inviando una richiesta cartacea di modifica dei dati del Registrante, formulata secondo appositi modelli predisposti dal NIC e una nuova LAR (sezione 2.10 delle Guideline Tecniche).I modelli sono: Modello di modifica dei dati del Registrante da parte di persone fisiche (rtf, pdf) Modello di modifica dei dati del Registrante da parte di soggetti diversi da persone fisiche (rtf, pdf) ... text/html 2007-06-11T07:17:03+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/10/223/ Purtroppo non è possibile recuperare la password di accesso di un database MySQL, perché è crittata.E' però possibile modificare la password di accesso al database dalla sezione "creazione / modifica database" del proprio cpanel.ATTENZIONE: è necessario aggiornare la password negli script installati nello spazio web dopo la modifica, altrimenti gli script smetteranno di funzionare.... text/html 2007-05-02T13:41:50+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/10/136/ Non è possibile recuperare la password di accesso ai database MySQL.La stessa può però essere agevolmente modificata dalla sezione "crea database" del proprio cpanel.... text/html 2007-04-24T07:00:31+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/14/33/ L'ermail a cui fa riferimento viene generata automaticamente dal nostro sistema di attivazioni finchè il dominio non viene registrato/trasferito. Pre i .it Per sincerarsi sullo stato di trasferimento, consigliamo di utilizzare l'URL:http://www.nic.it/cgi-bin/Whois/whois.cgi Nel caso non venga riportato "in cambio" o "in registrazione" consigliamo di ripetere l'invio della lettera AR via FAX, altrimenti il dominio è in regisrazione e basta attendere ancora 1-2 giorni Per i .com, .net... text/html 2007-02-03T15:28:45+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/5/169/ Spesso si presenta questo inconveniente utilizzando il Firewall Zone Alarm. Per configurare Zone Alarm in modo da permettere l'accesso alla sezione ticket, effettuare le operazioni: 1 - Aprire il pannello principale. 2 - Cliccare sulla voce Privacy. 3 - Trovare il sito www.tophost.it tra l'elenco e cliccare tasto desto. (nel caso non ci fosse lo si può aggiungere manualmente) 4 - Scegliere la voce Opzioni dal menu. 5 - Infine disabilitare tutte le limitazioni impostate di default.Su alcuni firewall, invece, per... text/html 2007-02-02T17:32:31+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/7/167/ E possibile assegnare in autonomia lo spazio ai vari servizi dalle varie sezioni del cpanel.Per gestire lo spazio web basta operare nel menu "Spazio e password FTP/CPANEL", per gestire lo spazio assegnato ai POP account basta accedere al menu "POP/IMAP account e-mail" ed infine per gestire lo spazio dei database basta accedere al menu "Creazione e modifica Database".Ricordiamo che si può avere un quadro dello spazio disponibile per associare ad i vari servizi dal menu "Stato dei... text/html 2007-02-02T13:23:40+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/7/179/ Abbiamo notato che i nostri clienti che utilizzano hotmail come casella associata al proprio profilo utente, non riescono a ricevere l'email con i dati di accesso al cpanel, mentre ricevono correttamente l'email con i dati per accedere al pannello utente ed i vari solleciti.Se si cerca nella casella "posta indesiderata" del proprio account email su hotmail, sicuramente sarà presente anche l'email con i dati di accesso al cpanel.Una soluzione è contattare il supporto e richiedere la variazione ... text/html 2007-01-11T17:18:42+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/5/210/ I dati di accesso all'area utente tophost (box a sinistra nella nostra home page) sono gli stessi da utilizzare per l'apertura di ticket.Tali dati possono esere recuperati dai link  "Password Smarrita" nel caso si sia in possesso di username ed indirizzo email, oppure dall'alternativo link "Password Smarrita" nel caso neanche tali informazioni siano ricordate. ... text/html 2006-12-18T19:44:08+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/15/193/ Il QoS della Tophost a garanzia di ogni sito webDopo mesi di collaudo in semi-sordina, siamo lieti di annunciare che abbiamo completato il nostro sistema di Quality of Service attraverso il quale riusciamo a controllare in tempo reale l'utilizzo delle risorse hardware, onde evitare abusi di risorse con conseguenti rallentamenti generali a livello di server.In questo modo, sebbene i siti web siano ospitati in modalita' condivisa denominata shared hosting, il nostro Quality of Service garantisce la disponibilita' di ri... text/html 2006-11-20T08:12:34+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/14/203/ Un IDN (Internationalized Domain Name) è un Nome a Dominio "Internazionalizzato" che può contenere caratteri non ASCII. L'ASCII è un insieme di caratteri ed un sistema di codifica utilizzato nel linguaggio inglese, nell'Europa Occidentale in generale, basato sull'alfabeto Romano. Alcuni nomi a dominio possono quindi contenere dei caratteri non latini, ... text/html 2006-10-16T08:06:02+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/7/198/ Ogni tanto qualche cliente ci segnala questa anomalia che è sempre legata a: - errore nella configurazione del browser - software antivirus/firewall non correttamente configurato - limitazione nella connessione da parte del router utilizzato- toolbar di google attiva nel browser. Consigliamo innanzitutto di provare la connessione utilizzando un browser alternativo (es. firefox, Opera) senza la toolbar di google e poi controllando le varie configurazioni al fine di identificare la causa di tale anomalia.... text/html 2006-09-19T15:39:37+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/17/195/ E' possibile creare un sito minimamente dinamico usando i Server Side Includes. Chiaramente non è possibile interfacciarsi con i database o avere la flessibilità del PHP, però si può avere un buon risparmio di lavoro.Riportiamo il link ad un articolo ben fatto su come costruire un sito con l'ausilio dei SSI: Link al sito... text/html 2006-09-16T06:47:46+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/7/194/ Alcune funzioni del cpanel, compresa la redirezione sito, non funzionano correttamente se il record DNS www non è correttamente configurato. E' necssario quindi provvedere al ripristino del corretto valore per il record DNS www (come in originale) ed attendere la propagazione DNS (circa 24 ore) prima di ripetere la procedura di redirezione sito.... text/html 2006-08-19T14:18:55+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/10/191/ Per spedire la posta elettronica con PHP si utilizzera' l'istruzione mail() descritta direttamente nel sito ufficiale di PHP, con l'accortezza di inserire necessariamente il parametro addizionale "-f mail@miodominio.it" altrimenti le e-mail possono essere bloccate da qualche sistema antispam in quanto provenienti da un'indirizzo inesistente.Uso del comando:mail (destinatario, oggetto, messaggio, intestazione, parametri addizionali);destinatario: indicare l'indirizzo e-mail del destinatario del messaggi... text/html 2006-08-02T06:22:21+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/17/185/ Innanzitutto va effettuata l'installazione del CMS come da "manuale".L’installazione dovrebbe concludersi senza errori, ma poi cercando di accedere alla pagina principale del sito esce l’errore 500. L’errore 500, come spiegato qui non ha alcuna specifica, ma è semplicemente un “errore generico interno al server”. Ma la riga successiva nella pagina di errore ci da un grande aiuto: “Questo errore può essere causato da uno script CGI non funzionante o da un fil... text/html 2006-06-26T15:42:24+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/8/175/ Di seguito la procedura da seguire per "conservare" la posta inviata in una cartella. - Accedere alla webmail - cliccare sul link "Posta" presente nella sinistra - cliccare sul link "Impostazioni" presente in alto a sinistra - cliccare sul link "Identità" in alto a sinistra - cliccare su "Modifica le tue identità" - selezionare una identità dal menù a discesa "Le tue identità" - spuntare alla fine della pagina la casella relat... text/html 2006-05-11T15:47:11+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/8/122/ Non ci sono filtri relativi alla dimensione delle email e/o dei relativi allegati.Ci permettiamo comunque di ricordare che il servizio email dovrebbe essere utilizzato a tale scopo, ovvero l'invio di email e non per il trasferimento di grosse quantità di dati (es. allegati di diversi MB). Sicuramente l'invio di allegati voluminosi renderebbe la ricezione più lenta perchè il sistema antivirus/antispam dovrebbe lavorare su una mole di dati non comune. Oltre a questo va' ricordato che il protocollo... text/html 2006-05-11T15:47:05+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/8/144/ Per modificare la password di un account email si può procedere come segue:- accedere al cpanel- accedere alla sezione "POP/IMAP account email"- selezionare il POP account a cui modificare la password- inserire la password nella casella "Nuova password" e ripeterla nella casella "Ripeti password"- cliccare sul pulsante "Modifica" subito sotto.Se la modifica va a buon fine, viene visualizzato un messaggio di conferma in verde ad inizio pagina.... text/html 2006-03-17T15:14:52+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/15/6/ Le estensioni di Front Page non sono installate sui nostri server, pertanto non è possibile utilizzare i moduli di Front Page che ne fanno richiesta.Si possono invece utilizzare moduli/script scritti in linguaggio PHP.... text/html 2006-03-10T08:54:44+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/15/158/ Con molta probabilità sono stati modificati i permessi del file oppure della directory. Consigliamo di far riferimento alla FAQ CHMOD e permessi... text/html 2006-03-03T09:25:17+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/7/156/ Non è possibile specificare due differenti redirezioni per lo stesso alias email. La posta può essere pertanto redirezionata verso un indirizzo email esterno oppure verso un POP account locale.... text/html 2006-03-02T09:25:15+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/7/155/ Il pulsante exit del pannello phpMyAdmin non serve per uscire dall'interfaccia, ma solo per disconnettersi con l'utente MySQL utilizzato al fine di effettuare una nuova connessione con un differente utente MySQL.Se bisogna semplicemente uscire dal phpMyAdmin basta chiudere la finestra relativa al phpMyAdmin.... text/html 2006-03-01T10:27:58+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/root/154/ Non è possibile accreditarci l'importo del prodotto da acquistare direttamente sul nostro account paypal. Bisogna effettuare l'intera procedura d'ordine (http://www.tophost.it/th/index.php?option=content&task=view&id=31&Itemid=135) ed alla fine effettuare il pagamento. Solo in questo modo la procedura viene confermata ed autorizzata.... text/html 2006-02-20T10:43:53+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/17/153/ Per utilizzare le direttive SSI basta aggiungere nel file .htaccess le seguenti istruzioni:Options +IncludesAddType text/html .shtmlAddHandler server-parsed .shtmlPer provarne il funzionamento basta creare un file .shtml ed inserire:<!--#echo var="DATE_LOCAL" -->... text/html 2006-02-13T07:35:40+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/24/137/ Non bisogna inviare lettere AR e/o altre comunicazioni al NIC, perchè la procedura di rinnovo presso l'authority viene gestita direttamente da noi a seguito del rinnovo del piano hosting entro la prefissata scadenza.... text/html 2006-01-23T20:35:21+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/10/145/ Le librerie ImageMagick non sono disponibili sui nostri server, ed è possibile utilizzare in alternativa le librerie GD2 precompilate in PHP.... text/html 2006-01-17T20:44:47+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/7/143/ Una volta effettuato l'accesso su un Database (dal menu presente nel cpanel), si trova nella colonna a sinistra l'elenco delle tabelle, che viene riproposto in dettagli anche nella parte destra della pagina.Senza selezionare nessuna tabella, bisogna cliccare sul link "Esporta" (in alto). Viene presentata una videata con una serie di opzioni. Si può lasciare tutto invariato e selezionare solo:- tutte le tabelle dal menu a sinistra "Esporta"- "Aggiungi DROP TABLE" e "Aggiunge IF... text/html 2006-01-17T16:58:12+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/8/142/ Abbiamo notato che la funzione "prova account" di Outlook visualizza un errore, ma se i dati dell'account inseriti sono corretti, ed è stato abilitato il supporto per "l'autenticazione per la posta inviata", il client riesce correttamente ad inviare email. Basta quaindi non prestare attenzione al messaggio visualizzato durante la prova dell'account, ed inviare direttamente le email dopo la configurazione dello stesso.... text/html 2006-01-12T14:24:42+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/8/139/ Per poter effettuare l'invio di email bisogna abilitare nel proprio client email "l'autenticazione per la posta in uscita". In base al client email utilizzato la procedura può essere differente, pertanto consigliamo di far riferimento al manuale d'uso dello stesso.... text/html 2005-12-16T17:08:15+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/10/15/ PHP (www.php.net) e' un linguaggio di scripting molto diffuso, ed e' molto indicato per l'accesso ai database MySQL (www.mysql.com) da pagine web. Ecco uno script di esmepio per l'accesso da PHP ad un database MySQL; i commenti spiegano le singole operazioni: <?php // * mysql_connect necessita di servername, user e password// * come argomenti. mysql_selectdb utilizza il nome del database.// * Vengono utilizzate insieme per aprire una connesisone al database.mysql_connect($SERVER,$USER,$PASSWORD);mysql_selectdb(... text/html 2005-12-14T10:18:38+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/14/125/ Non è possibile modificare il nome del proprio dominio. E' possibile effettuare un nuovo ordine per l'altro nome a dominio scelto, lasciando scadere alla naturale scadenza il dominio attualmente registrato.... text/html 2005-12-10T17:43:04+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/24/83/ Il rinnovo dei prodotti Tophost si effettua in pochi click! Per procedere è necessario: collegarsi all'area utente Tophost; cliccare sulla voce di menù stato degli ordini; a questo punto compare l'elenco dei siti web attivati; I domini contrassegnati dal simbolo sono in scadenza e cliccando direttamente su quel simbolo potranno essere rinnovati per un altro anno. La data indicata a fianco del simbolo rappresenta il termine utile per effettuare la procedura di rinnovo, ... text/html 2005-11-23T11:59:04+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/17/94/ Come ripostato sul nostro sito (www.tophost.it) tra i dettagli delle nostre offerte , i nostri prodotti non supportano pagine .asp, ma solo PHP/MySQL... text/html 2005-11-23T08:25:43+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/10/93/ I componenti di alcuni CMS (es. Mambo, Joomla) modificano i permessi di alcune directory durante l'installazione. Questo rende non funzionanti le stesse e pertanto non è possibile richiamere le foto inserite al loro interno.Basta utilizzare la funzione "Ripristino spazio web", presente nel cpanel, per rendere nuovamente funzionati tale directory e quindi la visualizzazione delle foto inserite al loro interno.... text/html 2005-11-16T16:20:13+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/15/89/ Per rientrare in possesso di tutti i dati aggiornati e la password del proprio spazio web fare come segue: Autenticarsi all'area utente Tophost Cliccare su "stato degli ordini" Selezionare l'apposita icona per il reinvio della lettera di attivazione Entro qualche minuto si riceverà nella propria casella di posta una nuova lettera di attivazione con tutti i codici e le password aggiornati.  ... text/html 2005-11-16T15:45:58+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/13/1/ È possibile effettuare il pagamento solamente a mezzo carta di credito su server sicuro paypal. Maggiori informazioni sul sistema paypal sono disponibili all'indirizzo www.paypal.it A tal fine molti utenti utilizzano con soddisfazione la carta prepagata postepay che si può richiedere alle poste. Non sono previste altre forme di pagamento oltre a paypal.... text/html 2005-11-16T09:03:57+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/5/87/ In questo caso, per motivo di sicurezza verso il cliente e accertarsi di parlare con colui che si è realmente iscritto la prima volta diventa indispensabile compilare il fax che si trova al seguente indirizzo accludendo una copia del documento di riconoscimento: http://www.tophost.it/oo/mod/fax.html... text/html 2005-11-16T08:04:37+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/5/86/ Il nome utente e la password dell'area utente Tophost vengono inviati assieme al primo ordine che viene effettuato. Questi dati di accesso sono diversi dal nome utente e password che vengono utilizzati per accedere al cpanel, ossia al pannello di controllo del nome a dominio scelto. Questo perchè dall'area utente Tophost si ha accesso a diversi nomi a dominio, oltre che alle informazioni relative la fatturazione e i dati dell'acquirente. Per recuperare la password dell'area utente Tophost potete utilizzar... text/html 2005-11-12T07:50:33+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/24/85/ Rinnovando in anticipo non si perdono giorni di attivazione. Facciamo un esempio pratico. Ammettiamo che il nostro dominio scada il 13 ottobre 2006. Un mese prima riceviamo l'avviso di scadenza e decidiamo di rinnovare subito. Effettuando il rinnovo il giorno 15 settembre 2006 non perdiamo un mese di attivazione, in quanto il rinnovo effettuato entrerà in vigore a partire dal 13 ottobre 2006 data della scadenza effettiva. Rinnovare in anticipo è una comodità, poiché si ha il vantaggio di... text/html 2005-11-12T06:46:55+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/3/84/ Molti utenti ci hanno chiesto se paypal accetta le carte di credito ricaricabili tipo Postepay emessa dalle Poste Italiane. La risposta è si, abbiamo molti clienti che hanno utilizzato Postepay per effettuare il pagamento. Anche se questa carta non ha prestampato il nome e cognome non c'è problema, giacchè si potrà inserire nome e cognome del proprietario della carta, ossia l'intestatario della stessa, colui che l'ha attivata.... text/html 2005-11-11T08:48:55+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/14/82/ I numeri di fax del NIC italiano sono corretti. Può talvolta capitare che sia difficile prendere la linea per motivi di intenso traffico. A tal fine consigliamo di ritentare in orari diversi come molto presto la mattina o molto tardi la sera. Rammentiamo che le lettere inviate al numero di fax errato, ad esempio lettere di trasferimento inviate al numero atto a ricevere le richieste di nuove registrazioni, vengono automaticamente respinte. Numeri di fax del NIC italiano:+39.050.542420 (Nuova registrazione)... text/html 2005-10-28T07:00:00+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/14/70/ ATTENZIONE: Non è possibile modificare il nome del dominio inserito durante la procedura d'ordine. Preghiamo pertanto di fare attenzione al nome digitato durante la scelta e riproposto durante tutta la procedura di acquisto. ... text/html 2005-10-27T07:00:00+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/13/67/ Nel caso in cui l'ordine non venga completato (es. il pagamento rimane in sospeso) non e' possibile effettuare subito dopo un nuovo ordine. Il nostro sistema provvede automaticamente a rimuovere gli ordini non completati entro 120 minuti, pertanto puo'riprovare la procedura d'ordine trascorso questo tempo.... text/html 2005-10-27T07:00:00+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/8/68/ In questo caso consigliamo di aumentare lo spazio web associato al POP account dalla sezione "POP Account emails" del cpanel.... text/html 2005-10-26T22:00:00+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/7/57/ Dal pannello di controllo del proprio sito web si deve cliccare l'icona "FILE MANAGER". Si verrà rediretti in automatico nell'applicazione WEB FILE MANAGER che permetterà di caricare/gestire i file presenti nel proprio spazio web. In alto a destra della schermata è situato un tasto con il punto di domanda che contiene una guida per il corretto uso del file manager.... text/html 2005-10-26T22:00:00+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/10/66/ Per l'accesso al phpMyAdmin bisogna utilizzare i dati del database (username e password) che si vuole utilizzare... text/html 2005-10-26T07:00:00+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/15/65/ Qual'è la nostra 'policy' in merito l'uso del CHMOD? Come si devono comportare gli utenti per cambiare il permesso di alcuni file e cartelle? Queste domande sono tra le più 'gettonate' tra i nostri clienti, sicuramente perchè i nostri spazi sono stati pensati e configurati in modo particolare. La nostra configurazione è stata pensata con un occhio di riguardo alla sicurezza pur cercando di salvaguardare la libertà d'azione del cliente, anche se alla fine per un corretto operare ... text/html 2005-10-26T07:00:00+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/23/62/ Per creare delle cartelle protette da password attraverso il sistema .htaccess è disponibile un semplice script in php, funzionante quindi solo per gli utenti del prodotto "topweb", che potete prelevare all'indirizzo qui sotto: Clicca qui per scaricare lo script per la protezione delle cartelle   Utilizzare lo script è veramente facile, una volta scaricato vanno effettuate queste semplici operazioni: aprirlo con un editor di testo tipo notepad per modificarne la password;... text/html 2005-10-26T07:00:00+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/14/60/ Se la procedura è effettuata correttamente, il tempo medio di attivazione del prodotto e di propagazione dei DNS in internet sara' di 2-4 giorni lavorativi per i NUOVI domini e 5-7 giorni lavorativi per i TRASFERIMENTI dopodiche' si riceverà la lettera di attivazione con i codici e le password per la gestione del prodotto ordinato.... text/html 2005-10-26T06:47:52+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/8/22/ I dati per la configurazione di un indirizzo email nel client sono: - Username - Password - POP3(server di posta in arrivo) Il valore Username, e la relativa password, devono essere reperiti nel menu "POP account e-mail" ATTENZIONE: Non va usato come Username il nome dell'alias (es. info@nomedominio.ext) bensì il relativo POP Account. Il valore POP3 server viene riportato sempre nel menu "POP account e-mail" e corrisponde a mail.nomedominio.ext, dove nomedominio.ext è il nome del dominio da utilizzare. ... text/html 2005-10-26T06:47:52+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/8/21/ Per avere una nuova casella email bisogna prima creare un account POP e poi associargli un alias con il nome che si preferisce. Ad esempio per creare l'account info@nomedomino.ext si può procedere come segue: 1. Accedere al pannello di controllo del sito web (CPANEL). 2. Cliccare l'icona POP ACCOUNT EMAIL e creare una nuova casella di cui potra' modificare la password e lo spazio a disposizione. 3. In fondo alla pagina nella sezione CREAZIONE NUOVI POP ACCOUNT inserire la password da associare al POP accou... text/html 2005-10-26T06:47:52+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/7/2/ Per creare un nuovo database basta seguire i semplici passi descritti di seguito:   - Accedere al pannello di controllo (es. www.nomesito.ext/cpanel) utilizzando i dati del suo account   - Cliccare sul link "Creazione Database"   - Scorrere la pagina visualizzata fino ad arrivare alla sezione "Crea database" dove basta cliccare sul pulsante "Crea database" - Viene visualizzato un messaggio di riepilogo con il nome host, il nome del database, il nome utente e la passwor... text/html 2005-10-26T06:47:52+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/11/13/ Un CNAME (canonical name record) permette di specificare alias per record A già esistenti. In pratica, i CNAME sono degli alias, o "alternative", equivalenti di record A esistenti. Una volta impostato il nome del CNAME che state creando sul server DNS, scegliere l'A record già esistente al quale questo deve puntare.... text/html 2005-10-26T06:47:52+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/11/12/ L'A record (address record) consente di associare un host name ad un indirizzo IP. Ogni nome a dominio ha almeno un A record primario, tipicamente www, che associa il nome a dominio stesso all'indirizzo IP del piano hosting.... text/html 2005-10-26T06:47:52+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/10/14/ MySQL è un database SQL multi-utente e multi-threaded. E' una delle soluzioni più utilizzate per la gestione delle informazioni per siti web di medio-grandi dimensioni. ... text/html 2005-10-26T06:47:52+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/14/17/ Per il trasferimento di domini con tali estensioni, consigliamo di verificare tramite qualsiasi client whois, che nella riga STATUS sia riportato il valore ACTIVE. In caso contrario bisogna contattare, prima di iniziare il trasferimento, l'attuale maintainer e chiedere maggiori informazioni circa lo stato del dominio. In particolare, se viene riportato REGISTRAR-LOCK, basta chiedere all'attuale maintainer di sbloccare al trasferimento il nome a dominio. Nel caso, invece, venga riportato REGISTRAR-HOLD, sicuramente ... text/html 2005-10-26T06:47:52+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/13/31/ E' possibile specificare dati differenti per l'intestatario amministrativo (chi riceve la fattura) e l'intestatario del dominio direttamente durante la procedura d'ordine. Non è attiva però alcuna formula particolare per chi desidera rivendere i nostri prodotti(sconti, promozioni), ma va effettuato il normale acquisto dei nostri pacchetti.... text/html 2005-10-26T06:47:52+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/13/11/ Non è possibile utilizzare il protocollo SSL(https) sui domini con noi registrati. Tale feature al momento non è disponibile, ma potrebbe essere implementata in seguito; non si hanno comunque notizie certe in tal senso.... text/html 2005-10-26T06:47:52+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/15/27/ E' possibile abilitare il directory listing creando un file .htaccess(attenzione al punto iniziale) nella directory interessata con all'interno: ############### Options +Indexes ############## ... text/html 2005-10-26T06:47:52+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/17/32/ E' possibile prevenire l'hotlinking creando un apposito file .htaccess(attenzione al punto iniziale) nella directory da proteggere, con il seguente contenuto:RewriteEngine OnRewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http://(www\.)?nomesito\.ext/ [NC]RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^$RewriteRule \.(jpe?g|gif|bmp|png)$ - [F]Per evitare l'hotlinking solo di una directory specifica(es. /dir)RewriteEngine OnRewriteCond %{HTTP_REFERER} !^http://(www\.)?nomesito\.ext/dir/ [NC]RewriteCond %{HTTP_REFERER} !^$RewriteRule \.(jpe?g|gif|b... text/html 2005-10-26T06:47:52+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/13/36/ Visto che le estensioni di Frontpage non sono supportate, e' possibile caricare i file del proprio sito con questo programma solo in modalità FTP, ma non in HTTP.... text/html 2005-10-26T06:47:52+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/10/4/ Per ragioni di sicurezza non è possibile accedere al database MySQL utilizzando un client esterno.   E' comunque possibile connettersi al database utilizzando un client esterno che supporti la funzione di "tunnelling", come ad esempio la versione gratuita/freeware/lite di Ems MySQL Manager (sarebbe la versione lite).Questo significa che si puo' installare questo client nel proprio PC windows, dopodichè basta configurare il database spuntando l'opzione Use HTTP Tunneling e pubblicare ne... text/html 2005-10-26T06:47:52+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/17/30/ Diversi utenti che fanno uso di FrontPage hanno riscontrato problemi di visualizzazzione delle immagini e/o di link a pagine web. Il motivo per cui si verifica tale disfunzione, è da attribuire a come FrontPage (ed in generale windows) utilizza i nomi dei File. Su un PC con windows infatti non viene fatta differenza tra nomi dei file in maiuscolo e/o in minuscolo, mentre su un server web (sia Linux che Windows) tale differenza esiste e pertanto se i nomi dei file vengono richiamati in minuscolo ma poi caricati in mai... text/html 2005-10-26T06:47:52+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/8/20/ Non è possibile recuperare la password di un account email, ma la stessa può essere velocemente modificata dal menu "POP Account" del cpanel relativo al dominio. ... text/html 2005-10-26T06:47:52+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/13/9/ Certamente. Dopo aver concluso la procedura di acquisto sul nostro sito, riceverà una email con i dati per prelevare onLine un modello della Lettera AR già compilata con i dati che ci ha fornito.... text/html 2005-10-26T06:47:52+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/13/16/ In genere, il trasferimento per un dominio .it richiede 4-5 giorni, mentre per le altre estensioni 5-7 giorni. Durante il trasferimento solo negli ultimi 2 giorni potrebbero esserci malfunzionamenti dovuti all'irragiungibilità del dominio. Nei giorni iniziali, i primi 4-5, il dominio sarà correttamente visualizzato sull'attuale maintainer... text/html 2005-10-26T06:47:52+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/13/29/ Un hoster gestisce solo la registrazione/trasferimento del dominio a dominio, e quindi è a carico del cliente effettuare un backup presso l'attuale hoster e poi ripristinare il tutto presso il nuovo. Se utilizza un client FTP, può effettuare tale operazione in autonomia, richiedendo i dati di accesso al sito all'attuale hoster. Altrimenti può fare riferimento al suo sviluppatore web di fiduca, incaricandolo trasferimento dei contenuti.... text/html 2005-10-26T06:47:52+01:00 http://www.tophost.it/aiuto/ Tophost Staff http://www.tophost.it/aiuto/cat2/13/19/ Quando si effettua un trasferimento, il nome a dominio passa in gestione al nuovo REGISTRAR, ma questo non vuole dire che venga in automatico annullato il contratto in essere con il precedente hoster. In pratica se il contratto prevede tacito rinnovo, bisogna effettuare disdetta entro i tempi e nella modalità indicata sullo stesso. Il precedente hoster, in caso di non disdetta nei tempi, potrebbe richiedere comunque il pagamento per un nuovo anno anche se non "mantiene" più il nome a dominio....