[20080824] Problema sul nodo w-06

Da stamane (c.a alle ore 4.00) si è verificato un problema alla parte web del nodo 06.
I nostri tecnici stanno lavorando dalle 08.00 al riprisitno del serizio che prevediamo avverrà per le ore 11.00.
Saremo più precisi sull'accaduto in un successivo comunicato di aggiornamento.
Al momento ci scusiamo per il disagio.

Aggiornamento delle ore: 10.56:
Abbiamo provveduto al ripristino parziale del nodo w-06; ora tutti i siti sono nuovamente visibile così come funzionante è l'accesso FTP. Continuiamo a lavorare per il riprisitno completo, vi preannunciamo che il guasto è stato creato da un bug mai verificatosi fin'ora dello script che gestisce le operazioni notturne di attivazione/modifica/cancellazione dei siti.
Seguirà un ulteriore comunicato.

Aggiornamento delle ore: 12.12:
Il problema è stato completamente risolto e siamo rientrati nel servizio normale. Non c'è stata nessuna perdita o alterazione dei dati e tutte le funzionalità sono ripristinate.
Il problema è stato causato alle 01.30 dallo script che gestiche le attivazioni/modifiche/cancellazioni dei siti che, a causa di un bug che stiamo sisitemando, ha modificato le configurazioni di tutti i siti del server, di fatto bloccandone il funzionamento cosa che è successa alle 04.00
A partire dalle 08.00 sono iniziate le operazioni di ripristino dei siti che sono rientrati progressivamente in servizio come da precedente tempistica.
Il problema ha impattato su 1418 dei 58593 siti complessivi.

Certi della vostra comprensione per l'accaduto consideriamo chiuso l'incidente tecnico

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